Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de rayon
Management
Entreprises
les zouzous rennais
- Chef de projet
Rennes2016 - maintenant
SMS holding
- VDI
2015 - 2016Deux buts :
- Fidélisation de la clientèle ENGIE (GDF Suez) pour le gaz.
- Acquisition de nouveaux client pour l'électricité.
DistriCenter
- Première vendeuse
SAINT AUBIN DU CORMIER2013 - 2015- Gestion de la relation client : accueil, hôtesse de caisse, information et conseil client, gestion du conflit, services exceptionnels ...
- Gestion du point de vente : réception, déballage, préparation marchandise, mise en rayon, merchandising, hors saison, mise en avant produit, préparation soldes et promotions ...
- Management de l'équipe : analyse de l'unité commerciale, proposition de préconisation, prise en charge des stagiaires, préconisation de gestion du rayon en mon absence ...
- Gestion administrative : caisse, fin de mois, planning de l'équipe, feuille de présence, gestion des imprévus, communication mail avec le siège ...
Cesson Sevigne2016 - 2017Bachelor management de projet
CCI Saint Brieuc (St Brieuc)
St Brieuc2013 - 2015BTS MUC
- Représentante des élèves pendant deux ans
Disciplines :
- Management et gestion de l'unité commerciale
- Économie et droit
- Management de l'équipe commerciale
- Culture générale et expression
- Anglais
Projets professionnels :
- Projet de développement de l'unité commerciale
- Analyse et conduite de la relation client
