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Marion TREGOAT

LE HAVRE

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En résumé

Diplômée d'un Master Management et Marketing International, j'occupe actuellement le poste de Gestionnaire CRM au sein de la société GIRPI.

Mes compétences :
Prospection commerciale
Veille concurrentielle
Phoning
Sourcing
Communication

Entreprises

  • GIRPI - GESTIONNAIRE DE BASE CRM (Customer Relationship Management)

    2013 - maintenant - Administration du CRM : Gérer, organiser et exploiter la base de données. Analyse et optimisation du développement du logiciel.
    - Formation des collaborateurs à l'outil CRM
    - Veille informationnelle sur les marchés publics & privés : Recherche de nouveaux projets de construction. Gestion de projet sur le changement de fournisseur d’information.
    - Back office : Animer des réunions de coordination projets avec les commerciaux (équipe de 10 personnes). Suivi des maintenances CRM avec le service IT. Rédaction de support d’aide à l’utilisation CRM.
    - Création d'outils de suivi et de pilotage de performances : tableaux de bord mensuels et outils de reporting pour l’équipe & la direction commerciale.
    - Campagnes marketing : Préparation de fichiers clients/prospects pour ciblage. Gestion du retour des actions de communication. Suivi des statistiques marketing.

  • SIC - SOLUTIONS INTEGREES ET CLOISONS - Assistante commeciale et marketing

    2010 - 2013 - Administration des ventes : saisie des commandes, facturation, réclamation clients, création & suivi des dossiers d’appels d’offres (du dossier de candidature jusqu'à la remise du DOE)
    - Gestion de la base de données clients (CRM) et suivi du sourcing.
    - Prospection commerciale
    - Reporting à la direction commerciale (statistiques, plannings, réunions)
    - Marketing : gestion du site web et référencements catalogues, Recherche de fournisseurs et suivi du budget marketing, Création d’outils marketing (calendrier, plaquettes commerciales, doc techniques)
    - Communication : Assurer l’organisation événementielle (participation au salons/foires)

  • CMA CGM - Assistante documentation

    Marseille 2008 - 2009 (1e année de Master en alternance)
    - Gestion des appels téléphoniques
    - Rédaction et mise à disposition des connaissements aux clients
    - Facturation

  • AUCHAN - Employée rayon Parfumerie

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2008 (Licence en alternance)
    - Gestion du rayon : Mise en rayon des produits, Balisage, Contrôle des stocks, Affichage des PLV
    - Assurer les entretiens avec les fournisseurs
    - Accueillir et renseigner la clientèle
    - Prise en charge des réclamations clients

  • Société Générale - Chargée d'accueil

    PARIS 2005 - 2007 Dans le cadre de stages et job d'été :
    - Gestion du guichet accueil
    - Découverte du métier de conseiller de clientèle : maîtrise des logiciels bancaires, vente de produits bancaires, gestion d’un portefeuille client …
    - Phoning puis réalisation de rdv

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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