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Marjolaine DE GERMAY

REIMS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
APOLOGIC
Ecoute
Gestion de la relation client
Empathie

Entreprises

  • ARADOPA-UNA - Responsable de secteur

    2008 - maintenant * Encadrement de 45 intervenantes à domicile ;
    * Gestion de 240 dossiers clients

    DOMAINE DE COMPETENCES

    * Réalisation du projet de vie : analyse du besoin, suivi du dossier client et de la qualité ;
    * Organisation des interventions et gestion du planning ;
    * Gestion du personnel, animation d'équipe et conduite de réunion ;
    * Collaboration avec des organismes partenaires ;
    * Intervention à vocation commerciale lors d'évènements locaux

    FORMATION SUIVIE


    * Formations dédiées aux séniors : Alzheimer, bientraitance, handicaps et suicide ;
    * Formations à vocation organisationnelle : relation client, pilotage de projet
    d'intervention, modulation du temps de travail et règles de planification

Formations

  • Université Reims Champagne Ardenne (Reims)

    Reims 2006 - 2007 Maîtrise

    Maîtrise Administration Economique et Sociale parcours Gestion des Etablissements Sanitaires et Sociaux
  • Université Reims Champagne Ardenne (Reims)

    Reims 2003 - 2006 Licence

    Licence: Administration Economique et Sociale parcours Gestion des Ressources Humaines
  • Lycée Camille Claudel, Troyes

    Troyes 2003 - 2003 Baccalaureate Degree

    BAC Economique et Social

Réseau

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