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Grand Frais
- Technicien Exploitation
2017 - 2018
Support hotline (N1 et N2) des utilisateurs sur des problèmes fonctionnels tels que :
- les problèmes internet,
- les problèmes bureautiques,
- ainsi que les problématiques métiers dans les 200 magasins à gérer.
Utilisateur de référence (key user) sur plusieurs technologies notamment :
- Centreon
- des systèmes métiers
Gestion des documentations :
-Travail de centralisation et rédaction de documentations technique.
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KD GROUP
- Technicienne Informatique
2016 - 2017
Support utilisateurs :
- assister les utilisateurs au quotidien sur leurs postes de travail en local et à l'international
(environ 150 utilisateurs en tout)
Support parc informatique :
- supervision du parc imprimantes et téléphone IP
- installation de postes de travail (matérielle et logicielle),
- gestion des mises à jour des applications micro,
- supervision du niveau de sécurité et de fiabilité (antivirus, sauvegardes)
Participation aux projets du SI :
- établissement des besoins et contraintes
- recherches et propositions de solutions à mettre en place
- tests des solutions en amont
Gestion :
- de la relation avec certains partenaires,
- des stocks du matériel informatique
- rédaction et mise à jour des procédures liées à l'activité
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France Télévisions
- Technicienne Informatique en alternance
Paris
2014 - 2015
Participation aux projets :
- Mise en place d'un outil de supervision libre de l'état des serveurs. (Linux)
- Création d'une plateforme de test pour l'installation d'un serveur de mises à jour (Windows)
- Support utilisateurs en interne (environ 100 utilisateurs)
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Hasler International
- Technicienne Stagiaire
2014 - 2014
Projet réalisés :
- Mise en place de service de réplication des données entre filiales
- Mise en place d'un serveur de mise à jour
- Création de diverses plateforme de test (Linux)
- Support utilisateur en interne (environ 50 utilisateurs)
- Rédaction de documentation
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BPM-Conseil
- Technicienne Stagiaire
2013 - 2013
Projets réalisés :
- Mise en place d'une solution de supervision de serveurs en interne
- Mise en place d'une solution de backup des données de travail
- Recherches et rédaction de documentation
