Romans-sur-Isère
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Roanne ainsi que le résultat des européennes dans la Loire.
12 ans d'expériences dans le domaine du Service Client m'ont permis de développer des compétences
nécessaires à un centre de contacts:
- Accompagnement, coaching, développement des compétences individuelles.
- Management, animation, challenges des collaborateurs pour l’atteinte et le dépassement des objectifs.
- Analyse et suivi des écarts des objectifs qualitatif et quantitatif, mise en place des plans d’actions personnalisés.
- Amélioration de la productivité et optimisation de la rentabilité des collaborateurs.
- Optimisation des résultats par l’évolution des méthodes et l’implication des collaborateurs.
- Evaluation des compétences, des acquis et analyse des besoins.
Je dispose d'une facilité d'adaptation et j'aime relever de nouveaux challenges
Une citation qui me correspond : " On ne subit pas l'avenir, on le fait "
Mes compétences :
Manager service clientèle
Norme NF
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Adaptabilité
Satisfaction client
Télécommunications
Droit public
