Midi Libre Voyages Carlson Wagonlit
- Stagiaire en conseiller séjour et voyages
2011 - 2011- Accueil clientèle physique et téléphonique
- Gestion du standard
- Connaitre les différents TO ainsi que les destinations et produits présentés dans les brochures.
- Réalisation de devis sur diverses destinations en fonctions des critéres souhaités par le client (destination, période, budget..)
- Rechercher les meilleurs tarifs sur les billets d'avion et sncf en utilisant Amadeus et les sites BtoB.
Club Belambra
- Réceptionniste
2007 - 2012- Accueil physique et téléphonique d'une clientéle individuelle, groupe et séminaire
- Gestion du standard
- Gestion et élaboration du planning
- Réservations en ligne
- Gestion des conflits
- Travail en équipe,
- Maitrise de l'outil informatique
- Conseiller et informer sur les différentes prestations (animations, restaurations, activités touristiques..)
