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Marlène LANDEMAINE

  • Le Voyage A Nantes
  • Chargée de production et de commercialisation

Nantes

En résumé

Originaire de Basse-Normandie.
Je pratique trois langues étrangères, l'anglais, l'espagnol et l'italien, je suis d'ailleurs diplômée
d'un DEUG en langues étrangères. En 2010 j'ai obtenu un BTS AGTL (Animation et Gestion
Touristiques Locales). Et enfin en 2014 j'ai été diplômée d'une Licence professionnelle
Commerce Gestion et Mise en valeur de sites touristiques et culturels.
Ma dernière formation m'a permis d'acquérir de riches enseignements en matière de
commerce, de communication, de marketing et d'événementiel, j'ai d'ailleurs réalisé mon
stage de douze semaines de fin d'études dans une agence événementielle.
J'ai eu l'occasion d'exercer dans des postes d'accueil du public, guidages touristiques,
organisation d'événements et accueil de V.I.P.
A travers mes différentes expériences, j'ai côtoyé des milieux professionnels variés, ce qui a
pleinement favorisé ma polyvalence.
De plus, j'ai régulièrement travaillé en équipe. Je sais m'intégrer donc à un projet collectif, et
représenter les valeurs d'une structure auprès de son public.
Mon intérêt pour le patrimoine local et culturel, ainsi que mon sens du service public, m'ont
amené à créer divers événements et projets, notamment la création d'une visite guidée et de
son livret d'accompagnement.
J'ai eu la chance de voyager, ce qui m'a permis d'améliorer la pratique des langues
étrangères tout particulièrement l'anglais et l'espagnol.

Mes compétences :
langues étrangères
mercatique
communication touristique
patrimoine local
logiciels informatiques
accueil public diversifié et guidage de groupes
SAP PM PRO
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Audit
Team Building
IPMS

Entreprises

  • Le Voyage A Nantes - Chargée de production et de commercialisation

    Commercial | Nantes 2022 - 2022 Au sein du service groupe, commercialisation des visites guidées et de ses sites auprès de la clientèle française et étrangère (scolaires, associations, professionnels du tourisme, comités d'entreprises...).
  • Communauté de communes Estuaire et Sillon - Conseillère séjour/coordination

    Savenay (44260) 2021 - 2021 Accueil et promotion du département Loire-Atlantique, création et conduite de visites guidées, responsable régie.
  • Visamundi - Assistante de production tourisme et agent technique

    Production | Nantes 2020 - 2020 En charge de la destination Inde: du conseil clientèle jusqu'à l'obtention du visa auprès de l'ambassade.
  • Argentine - Voyage à Buenos Aires

    2019 - 2019
  • Mairie de Caen, site touristique de l'Abbaye aux hommes - Guide touristique, hôtesse d'accueil

    2019 - 2019 Accueil des administrés Caennais et guidage de groupes français, anglais et espagnols.
  • Agence de voyages scolaires Envol Espace - Responsable achats pour l'Espagne et le Portugal

    2018 - 2019 Réservation et organisation d'un séjour pour des scolaires et leurs professeurs (logement, transport, excursions, activités...).
  • Résidence prestige Odalys Edenarc - Réceptionniste

    2017 - 2018 Accueil des clients français et internationaux, prises de réservations, gestion planning et encaissement.
  • Mairie de Caen, site touristique de l'Abbaye aux hommes - Guide touristique, hôtesse d'accueil

    2015 - 2017 Accueil des administrés Caennais et guidage de groupes français, anglais et espagnols.
  • Galerie Lapage Workshop - Hôtesse d'accueil

    2014 - 2015 Aide à la promotion de la galerie, mise en réseau et réception des publics.
  • Agence événementielle Sept de trèfle - Stage de licence professionnelle

    2014 - 2014 Packaging d'offres touristiques et team-building sur un lieu patrimonial privé, audit et
    démarchage et présentation des packs de l'agence, projet d'aménagement d'espace
    VIP événementiel : Festival des Papillons de Nuit.
  • Gaz de France - Conseillère clientèle

    2011 - 2013 Relation clients, phoning, service et renseignements clientèle.

  • Office de tourisme de Luc sur Mer - Agent d'accueil et de promotion touristique en contrat de professionnalisation

    2008 - 2010 Accueil et promotion de la région Basse Normandie auprès des touristes français et internationaux, création d'événements dont une visite guidée avec son livret d'accompagnement, création d'un projet de Label Qualité tourisme, gestion administrative.

Formations

  • Ministère Chargé Du Tourisme Et De La Culture

    Caen 2016 - 2016 Driving__Licence__B

    Carte professionnelle de Guide - Conférencier
  • IUT CAEN (IFS)

    IFS 2013 - 2014 Licence professionnelle

    Commerce, gestion et mise en valeur des sites touristiques et culturels,
  • AFTEC

    Caen 2008 - 2010 BTS TOURISME
  • Université Caen Basse Normandie (Caen)

    Caen 2007 - 2008 DEUG

    Langues étrangères appliquées (anglais, espagnol, italien), option civilisation anglaise

Réseau

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