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Fenster Fermetures
- Technico-commerciale
2014 - 2016
Accueil physique et téléphonique du prospect (particuliers, professionnels,...)
Gestion de planning (horaires, budgets, objectifs,...)
Gestion d'un portefeuille clients ( prospection physique, téléphonique,...)
Concevoir l'étude de faisabilité (chiffrage, relevé de mesures,...) de la demande du client et établir le devis
Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller (produits, coût, financement)
Négocier avec le client les modalités du contrat de vente
Etablir les demandes d'aide aux financements (sofinco, franfinance,...) et aide aux subventions de l'état
Effectuer le suivi d'une commande et proposer des solutions au client en cas de dysfonctionnement
Effectuer le suivi de la clientèle (relance, opération de fidélisation,...)
Mettre à jour des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats, ...)
Organiser et mener des actions commerciales lors de manisfestations évènementielles (Foire comtoise, Salon de l'habitat,...)
Utilisation d'outils bureautique (Ciel devis, traitement de texte, tableur)
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Parfumerie Douglas
- Conseillère de vente
Hagen
2008 - 2010
Accueillir les clients, fournisseurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous
Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
Receptionner les marchandises, les contrôler, préparation à la mise en rayon, étiquetage, antivol
Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, matériels, ...)
Agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur dans les vitrines, les étalages, ...
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la livraison à la commande et effectuer le stockage des produits ou la mise en rayon
Procéder au rangement, au nettoyage, à la réparation de l'unité de vente
Réaliser les opérations de tenue de caisse (décompte du fonds de caisse, dépôts bancaires, ...)
Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution
Effectuer le suivi administratif et comptable de l'unité de vente ou transmettre les données au service concerné
Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente
Procédure d'encaissement et de fermeture du magasin (décompte du fond de caisse, encaissement, dépôt bancaire)
Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition du client
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Une heure pour soi
- Esthéticienne & conseillère de vente
2005 - 2007
Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, matériels, ...)
Agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur dans les vitrines, les étalages, ...
Gestion de stocks (réassort, reception des produits, contrôler la conformité de la livraison à la commande et effectuer le stockage des produits ou la mise en rayon,...)
Procéder au rangement, au nettoyage, à la réparation de l'unité de vente
Réaliser les opération de tenue de caisse,décompte du fonds de caisse, dépôts bancaires
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Institut Grain de beauté
- Apprentie-esthéticienne
2002 - 2004
Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
Définir le traitement adapté à la personne et présenter les produits, l'application des soins
Nettoyer et préparer le corps, le visage, les mains, les pieds aux soins (démaquillage, désinfection, ...)
Appliquer les produits (masque, sérum, crème, ...) et réaliser les soins du visage, du corps, de manucure ou de maquillage
Nettoyer les outils, accessoires, matériel et ranger la cabine, le plan de travail, ...
Réapprovisionner les linéaires, plans de travail, vitrines et exposer les produits de vente
