Marlène VIGNON

En résumé

Entreprises

• Blue Stone International - Responsable de l'administration des ventes, communication et relation clients

  2018 - maintenant Responsable ADV
  - Gestion courante
  - Gestion des dossiers en cours (clients et fournisseurs)
  - Facturation
  - Logistique
  - Suivi des dossiers clos (règlement et satisfaction clientèle)
  + Proposition et mise en oeuvre de pistes d’amélioration des procédures
  + Gestion du développement des outils de gestion de l’administration des ventes
  
  Responsable communication
  - Réalisation d’un plan de communication média et hors médias (réseaux sociaux, web, presse, affichage, flyers, PLV, ILV, …)
  - Mise en oeuvre du plan de communication
  - Amélioration de l’image de marque et de la visibilité de celle-ci
  - Animation des réseaux sociaux
  
  Relation clients (mise en œuvre conjointe de différents projets pour assurer la satisfaction client)
  - Relance clients (commandes, besoins)
  - Satisfaction clientèle
  

• Blue Stone International - Assistante commerciale en alternance

  2017 - 2018 ■ Gestion courante (accueil, email, création de modèles de documents, etc.)
  ■ Gestion et suivi des dossiers clients et fournisseurs
  (Devis, commandes, facturation, relance, …)
  ■ Suivi logistique
  ■ Animation web
  ■ Vente aux professionnels et particuliers (salons professionnels, ventes privées, …)
  ■ Création de support de communication

• Atelier de Création et Maîtrise d'oeuvre - Assistante de Gestion en Alternance

  2015 - 2017 En tant qu'assistante administrative j'ai pu développer mes connaissances dans le milieu de la Maîtrise d'oeuvre mais aussi et surtout mes compétences en gestion administrative.
  
  - Assistante de direction
  - Assistante à la Maîitrise d'oeuvre
  - Gestion administrative et commerciale
  - Gestion relation clients et fournisseurs
  - Gestion de plannings
  - Communication institutionnelle et réseaux sociaux
  - Organisation
  - Assistance à la comptabilité

• Charles Wells Company - Chef d'équipe

  2013 - 2015 * Management d'une équipe de 4 personnes
  * Gestion des stocks ;
  * Gestion des plannings ;
  * Gestion de la relation client
  * Communication interne et institutionnelle

• Marc Gaillet Photographe - Assistante - Stagiaire

  2012 - 2013 Acquisition de professionnalisme en matière de packshot - Assistanat sur mise en scène culinaires à des fins publicitaires et réalisation - Esprit d'équipe et pluralité des rôles au sein d'une entreprise - Apprentissage concernant la gérance d'une entreprise.

Formations

• ISSEC PIGIER

  Toulouse 2017 - 2018 - Marketing stratégique et opérationnel
  - Webmarketing
  - Budget
  - Communication globale
  - Management
  - Achats
  - Négociation Relation Client
  - Droit des TIC
  
  - Création d'une start up fictive dans le cadre du challenge Pigier Performance

• ISSEC PIGIER

  Toulouse 2015 - 2017 BTS
  
  Un BTS polyvalent et enrichissant, apportant de nombreuses compétences professionnelles.
  
  Domaines étudiés :
  
  - Gestion relation client fournisseur
  - Communication interne et externe
  - Gestion du Système d'Information
  - Comptabilité
  - Gestion des risques
  - Ressources humaines
  - Droit et management des entreprises
  - Economie
  

• ESMA (Ecole Supérieure Des Métiers Artistiques)

  Montpellier 2011 - 2013 Cycle professionnel en Photographie
  
  Théorie et pratique de l'activité de photographe professionnel, tous domaines confondus.
  
  - Photographie numérique et argentique
  - Techniques de tirage photographique
  - Post-production
  - Communication et diffusion de l'image
  - Histoire de l'art
  - Droit de l'image

• Université De Bourgogne

  Dijon 2010 - 2011 Licence LLCE
  
  1ère année en Langue Littérature et Civilisation Etrangère, effectuée dans le but de continuer à apprendre et de me perfectionner en anglais durant une année "passerelle" (attente de la majorité afin de rejoindre l'ESMA à Montpellier)

• Lycée Le Castel

  Dijon 2007 - 2010 Baccalauréat L cinéma audiovisuel
  
  Baccalauréat littéraire option cinéma audiovisuel - Section littéraire ayant permis l'acquisition d'une culture générale et littéraire importante.
  Option cinéma audiovisuel ayant permis l'acquisition d'une culture cinématographique, d'une faculté d'analyse de l'image et de création.

Réseau

• Clara FERRAND

• Clément ANDRAUD

• Emmanuel BENARD

• Eric DONFU

• Florian MARTINEZ

• Frédéric ARNAUD

• Instant CITY

• Sophie LATIL

• Toussaint DENIS

• Valerie DULAU