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Marouan BENNAJI

RABAT

En résumé

Bonjour et merci pour l'intérêt que vous portez à mon profil, j'accepte volontiers les invitations si elles sont personnalisées !

Au sein de HP CDG It Services Maroc je suis Agent Service Desk projets du groupe Nokia. Je suis pour cela entouré d'une belle équipe.

Mes fonctions me permettent de développer mes compétences technique et la gestion de projets digital à l'international.
Passionné par le monde du télémaintenance, téléassistance, je suis toujours en veille des bonnes pratiques et des nouveautés dans ce domaine.

En quelques mots je suis : curieux, déterminé, toujours motivé, connecté, aventurier et altruiste.

Mes compétences :
Système d'exploitation Win
Expérience profesionnelle dans quellque logiciel
Pack microsoft Office
Bilingue Français Espagnol
Excellent sens relationnel
Capacité d’écoute développée

Entreprises

  • Indegate Consulting - E-commerce B2B Sales Consultant

    2016 - maintenant Analyse les possibilités de commercialisation d'un produit et conseille les entreprises dans les stratégies à adopter.
  • HP CDG IT SERVICES MAROC - Service desk agent

    SALA ALJADIDA 2015 - 2016 Le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation.
    Conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...).
  • Lexmark - Technicien imprimantes laser, toner et applications chez Sitel

    Suresnes 2014 - 2015 Support technique pour les Cliente VIP: Banco santander, Seguros bilbao BBVA...
    Installation des pilotes et firmware via partage d’écran.
  • INWI - Service clientèle chez WebHelp

    Casablanca 2012 - 2013 l'assistance technique, la gestion des réclamations, information et fidélisation des clients.
  • FedEx Express - Agent Back-office Transport et logistique B2B

    Gennevilliers 2007 - 2011 Gestion des transports et opérations techniques,
    Responsable d’exploitation des transports de marchandises.
    Suivi des colis.
  • Orange - Commercial au service Client Orange B2B

    Paris 2006 - 2007 La vent des packs téléphoniques et ADSL pour la société Orange (espagnol).

Formations

  • Université Mohamed V Suissi Faculté Des Lettres Et Sciences Humaines (Rabat)

    Rabat 2003 - 2006 BAC+ 2

    Etude Hispanique
  • Lycée IBN ROCHD (Temara)

    Temara 2003 - 2003 Baccalauréat série Lettre Moderne

    Baccalauréat série Lettre Moderne

Réseau

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