2009 - 2013* Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ;
* Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... ;
* Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
* Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ;
* Effectuer les actions appropriées (geste commercial, ...) lors d'un litige avec le client ;
* Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement ;
* Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...)
STRAN
- Vérificateur de Perception
2008 - 2009* Contrôler les titres de transport des voyageurs et régulariser les situations d'infraction ;
* Réguler la vie à bord et autour du véhicule, et intervenir en cas d'incivilité ou de conflit ;
* Mettre en place les mesures d'urgence en cas d'incident et alerter les services concernés ;
* Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
reception en hotelerie
- Verificateur de perception
2008 - 2013
CGS SECURITE
- Ä Agent de Sécurité
2005 - 2008* Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques ;
* Contrôler la conformité d'entrée et de sortie de personnes et de biens ;
* Vérifier les accès, les lieux (fermeture, présence d'objets, de personnes, ...), les équipements et les systèmes de sécurité et de prévention ;
* Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
La Rose des Sables
- Ä Gérant
2004 - 2005* Accueillir le client et prendre la commande de boissons ;
* Préparer les boissons et servir les clients au comptoir, en salle, en terrasse ;
* Procéder à l'encaissement des consommations
