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Marta ESPEJO-DÍAZ

Boulogne-Billancourt

Résultats examens 2026

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En résumé

Manager confirmée des équipes Relation Client et Après Vente, je suis passionnée par l'animation, la montée en compétences de mes collaborateurs et la conduite du changement.
Je suis à la recherche un poste dans l'univers du Service Client.

Mes compétences :
Conduite du changement
Animation d'équipe
Management opérationnel
Reporting
Animation de réunions
Animation de formations

Entreprises

  • Solocal Group - Responsable de Service Relation Client

    Boulogne-Billancourt 2009 - maintenant - Encadrement des équipes de 3 à 10 collaborateurs, région Est basé à Strasbourg.
    - Conduite du changement pour la mise en place d'un nouvelle organisation.
    - Contribution à des groupes de travail transverses

  • Le Coq Sportif - Responsable du Service d'Administration des Ventes

    Entzheim 2006 - 2009 - Encadrement d’une équipe de 4 collaborateurs en charge du portefeuille clients France
    - Mise en place du Service Client dans le cadre de la réorganisation de l’entreprise.
    - Interface entre les différents services internes: achats, planning, force de vente, logistique.

  • Columbia Sportswear - Assistante Commerciale KA Espagne-Portugal

    Strasbourg 2002 - 2006

Formations

  • Universidad De Alcalá (Alcalá De Henares Madrid)

    Alcalá De Henares Madrid 1995 - 2001 Maîtrise Administration et Gestion des Entreprises

    Couplé d'une Année ERASMUS en 2001 à l'Ecole Supérieure de Commerce de Strasbourg (EM)

Réseau

Pas de contact professionnel

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