Martial DEVILLIERS

En résumé

Entreprises

• AXA FRANCE - Adjoint technico commercial d'inspection

  Nanterre maintenant

• AXA France - Adjoint

  Nanterre 2012 - maintenant * Interface avec les distributeurs (Agents Généraux et Courtiers) et l'inspection commerciale ;
  * Approche commerciale produits par critères de segmentation clients (étude de mailing personnalisé) ;
  * Aide à la réalisation de devis et souscription ;
  * Suivi des résultats des distributeurs dans la réalisation de leurs objectifs ;
  * Mise en place de formations produits et outils ;
  * Animations formations (téléphone et présentiel) produits et outils ;

• Flottes Automobiles - Région N.E - Souscripteur

  2011 - 2011 * Interface avec les distributeurs (Agents Généraux et Courtiers) ;
  * Contacts : mail, téléphone, fax, AXAPAC
  * Etude des affaires nouvelles ;
  * Gestion des entrées/sorties de véhicules sur les flottes auto et mono véhicule ;
  * Analyse qualité de portefeuilles auto
  
  AXA PARTICULIERS / PROFESSIONNELS - Direction des Ressources Humaines / Formation

• AXA France - Chargé de Formation

  Nanterre 2006 - 2011 Chargé de Formation aux métiers de la vente (réseau salarié, A2P, PFAC)
  * Formateur en présentiel (conception, réalisation et mise à jours des supports de formation, animateur, correction des tests des collaborateurs...) ;
  * Jury commerciaux (examen oral)
  * Référent d'écoles
  
  AXA PARTICULIERS / PROFESSIONNELS - AXA Partenaires

• AXA France - Rédacteur Conseil Polyvalent

  Nanterre 2003 - 2006 * Accueil clients (téléphone et sur site) ;
  * Souscription et gestion des contrats I.A.R.D ;
  * Présentation de l'offre automobile d'AXA Partenaires aux commerciaux des régions ;
  * Tutorat de stagiaires en alternance ;

• AXA France - Conseiller en règlement

  Nanterre 2002 - 2003 Conseiller en Règlement (Centre de Service et d'Expertise)
  * Accueil téléphonique :
  * Clients après sinistre (évaluation du sinistre et des modalités et du coût des réparations) ;
  * Prestataires (ordre de mission)
  * Règlement clients ou prestataires
  
  AXA FRANCE
  Direction Particuliers Professionnels IARD

• AXA France - Animateur d'Equipe

  Nanterre 2000 - 2002 * Management de proximité :
  * Accueil des nouveaux arrivants ;
  * Animation de l'équipe en place (4 collaborateurs) ;
  * Référent technique sur souscription de dossiers complexes
  
  AXA COURTAGE
  Direction Auto Particuliers

• UNI EUROPE - Chargé de Clientèle

  1997 - 2000 * Accueil clients (téléphone et sur site) ;
  * Traitement des demandes clients et courtiers : avenants, résiliations, réclamations
  
  UNI EUROPE
  Direction Logistique

• UNI EUROPE - Employé

  1992 - 1997 * Organisation, préparation, tri du courrier à expédier ;
  * Mise en place et animation d'un groupe de travail « tri-expédition » ;

• UNI EUROPE - Administratif (logistique)

  1991 - 1992 Missions d'intérim dans les secteurs de la vente et de l'administratif
  UNI EUROPE
  Service Coassurance

• UNI EUROPE - Aide Rédacteur

  1989 - 1991 * Saisie informatique des bordereaux de règlements et des recours ;
  * Courriers de relance aux courtiers et aux apporteurs d'affaires (apériteurs) ;
  * Réorganisation des archives : classement des dossiers sinistres et production
  
  PAIN CHAUD (Viennoiserie)

• AU PAIN CHAUD - Assistant & Responsable de magasin

  1989 - 1989 * Agencement, achats et vente des produits ;
  * Suivi de la comptabilité analytique produits et personnel ;
  * Encadrement de 4 collaborateurs
  
  LES CELLIERS DU SOLEIL (Vins et spiritueux)

• LES CELLIERS DU SOLEIL - Vendeur

  1983 - 1989 * Vente, gestion des achats et des stocks ;
  * Formation et animation de deux manutentionnaires ;

Formations

Réseau

• Allan DUKAN

• Dominique TOURNIER

• Laurent CYR

• Valerie THIEBAUT