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Martial TOMA

L'UNION CEDEX

En résumé

Passionné par la technologie et ses évolutions, par le sens du service client et le management opérationnel, mon objectif est de découvrir une nouvelle équipe, autour de nouveaux produits/services.
Quel que soit le domaine d'activité, mon adaptabilité renforcée par mon sens de l'écoute et de l'analyse m'ont toujours permis d'atteindre les objectifs fixés.

Mes compétences :
Apple
Encadrement
Encadrement Équipe
Export
Manager
Satisfaction clients
Informatique
Service client
Management
Microsoft Windows
Audit
Apple MacOS

Entreprises

  • D'medica - Responsable Support Prestation

    L'UNION CEDEX 2017 - maintenant Management du pole MAD
    Assurer des prestations de qualité auprès de nos clients
    Gestion du dépôt ( environ 1000 références )
    Développer une synergie avec les autres départements ARD et PNI

  • TIME SPORT - Responsable SAV Export

    2011 - 2016 • Organisation et analyse de l’activité SAV cadres et pédales France & International.
    • Etablissement des devis avec progression du chiffre d’affaire
    • Suivi des dossiers en cours.

  • ACTITEC - Responsable d'un Centre de Profit

    1997 - 2010 * Management d'une équipe de six collaborateurs (assistante, commerciale et techniciens).
    * Conseils, audits et diagnostics de parcs informatiques
    * Négociations pour la mise en place de partenariats ;
    * Gestion des contrats de maintenance ;
    * Gestion des achats et du stock
    * Gestion courante :
    - Négociations des offres de contrats et chéquiers de maintenance ;
    - Vérification des encours et la progression du CA et de la marge

  • SELENIUM - Responsable Technique

    1990 - 1997 • Management d’une équipe de 12 Techniciens
    • Planification des interventions
    • Respect des procédures mise en place par le directeur technique
    • Gestion du stock
    • Vérification des coûts internes
    • Envoi des devis

Formations

Annuaire des membres :