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Entreprises
Hôtel Pavillon de la Reine
- 1er de Réception
2009 - maintenantRéceptionniste puis 1er de Réception, Hôtel **** Pavillon de la Reine 54 chambres, Membre de « Small luxury hotel of the world"
Contact : Tim Goddard, Directeur général.
- Promouvoir les services de l'hôtel à la clientèle au moment de l'arrivée et s'assurer de la satisfaction au moment du départ. ;
- Traiter la Réservation, Gestion des arrhes et des débiteurs (individuel, société & prescripteurs). ;
- Contrôler les notes individuelles, groupes, agence de voyage. ;
- Former les nouveaux collaborateurs du service.
Hôtel Pavillon de la Reine
- 1er de Réception
2009 - maintenant
HILTON Minneapolis US
- Guest Service Agent & Concierge
2008 - 2009821 chambres, 3 diamonds hôtel. Salons de réception capacité 10000 personnes.
Contact : Nigel Pustam, Directeur des opérations du Front Desk.
- Assurer le fonctionnement et la Coordination des actions du Front desk (arrivées & départs clients et gestion des plaintes). ;
- Gestion des denrées (nourriture et boissons) pour le salon VIP. ;
- Assistant de la gouvernante générale pendant 3 mois (contrôle des chambres, mise en place de fiches de postes).
Hôtel Lotti
- Concierge de Jour et de Nuit Hôtel
2007 - 2008Concierge de Jour et de Nuit Hôtel**** Lotti, Contact : Ange Fermier, Chef Concierge.
- Renseigner et répondre aux attentes du client avec le maximum de rapidité, de précision et de satisfactions. ;
- Coordonner les actions des personnes de la Conciergerie en fonction des attentes des clients. ;
- Formation Anti-incendie par les pompiers de Paris.
JOLLY HOTEL
- Stage Comptabilité
2005 - 2005Stage Comptabilité au ``JOLLY HOTEL LOTTI'' 75001 PARIS. De Mars 2004 à Juillet 2004 Stage Réceptionniste à l'hôtel MAJESTIC BARRIERE. Cannes.
