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Martin NEKHAEV

BRIGHTON

En résumé

Je suis actuellement étudiant à l’université de Sussex au Royaume Uni. Je suis en train d’acquérir une licence de Psychologie avec une maitrise de Français professionnel. L’année prochaine je voudrais étudier dans les états unis. En ce concerne ma licence, j’ai appris comment psychologie est présent dans la vie quotidienne, et comment il affecte des décisions que nous prenons. Dans le monde du travail, j’ai beaucoup d’expérience dans le secteur de service client, grâce aux divers emplois comme assistant de vente dans un magasin de vêtements, ou représentant du service client dans un centre d’appel. Dans ces rôles, j’ai gagne plusieurs compétences qui sont nécessaires dans le monde du travail comme communication, organisation, compétences d’analyse et travail en équipe. Je recherche un emploi (ou stage) dans le secteur de psychologie.

Mes compétences :
Travail en équipe
Analyse
Communication
Organisation
SPSS
PeopleSoft Human Resources
Microsoft Office
Autonomie
Adaptabilité
Flexibilité

Entreprises

  • Levy Restaurants - Assistant de Conférence et Banquet

    2013 - maintenant Levy Restraunts/Hever Castle, Hever Rd, Hever, Kent TN8 7NG ( www.hevercastle.co.uk/)
    * - Exécution de tâches régulières d'entretien ménager ;
    * - Travail dans plusieurs rôles différents pendant la journée ;
    * - Engagement avec les clients pour assurer un niveau élevé de service client ;
    * - Prise des paiements via espèces et cartes
    * - Maintien de normes élevées d'hygiène ;
    * - Proposition des façons dont le service pourrait être amélioré ;
    * - Travail en équipe

    Type ou secteur d'activité L'hospitalité

  • AXA Insurance - Représentant du service clientèle

    Nanterre 2012 - 2012 AXA Insurance 106-118 Station Rd, Redhill RH1 1PR ( www.axa-assistance.co.uk‎)

    * -Conversations directement avec les clients par téléphone ;
    * - Envoi de ventilation couverture aux clients bloqués ;
    * - Réponse à un volume élevé d'appels toute la journée ;
    * - Travail avec des charges de travail intenses ;
    * - Garantie un excellent service client
    * - Confrontation à des situations nouvelles
    * - Travail sur une échelle de temps


    Type ou secteur d'activité L'assurance

  • Hollister. Co - Assitant de Vente

    2011 - 2013 Assistant de vente
    Hollister.Co, Westfield London Shopping Centre, Ariel Way, London W12 7GF (www.hollisterco.com‎)
    * - Compréhension des besoins des clients et leurs budgets
    * - Engagement avec les clients potentiels et promouvoir les rangs de produits ;
    * -Identification des quotas et des objectifs ;
    * -Aide dans le processus de recrutement du nouveau personnel ;
    * - Formation des nouveaux membres du personnel ;
    * - Échange des produits et argent ;
    * - Utilisation de PeopleSoft RH sur une base régulière pour créer et éditer des rotas
    * - Suivi les instructions données par les cadres supérieurs

    Type ou secteur d'activité Vente au détail

  • World Energy Coucil - Stage en tant que assistant d’administration

    2008 - 2008 ▪ - Effectuer des tâches de bureau
    ▪ - La mise en forme de documents
    ▪ - Création de brochures
    ▪ - Création des feuilles de calcul
    ▪ - Utilisation de matériel de bureau

    Type ou secteur d’activité L’énergie

Formations

  • University Of Sussex (Falmer Brighton)

    Falmer Brighton 2013 - maintenant Licence de Psychologie

    University of Sussex School (Grand Bretagne)
    ▪ Psychologie
    ▪ Maitrise du français

  • Reigate College (Reigate)

    Reigate 2010 - 2012 Bacculuréat

    Reigate College (Grande Bretagne)

    ▪ Français – A
    ▪ Psychologie – A
    ▪ Gymnastique – B

  • St.Andrews Secondary School (Leatherhead)

    Leatherhead 2005 - 2010 Le brevet

    St.Andrews Secondary School (Grand Bretagne)

    ▪ Education Religieuse – A*
    ▪ Français – A
    ▪ Anglais – A
    ▪ TIC – A
    ▪ Mathématique - B
    ▪ Gymnastique – B
    ▪ Physique – B
    ▪ Histoire –B
    ▪ Biologie – B
    ▪ Chimie - C

Réseau

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