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Martine AMBLARD

NIDERVILLER

En résumé

La fidélisation de nos clients est un élément clé pour faire face à toute concurrence . L'accueil, le conseil professionnel et la satisfaction du client ont été mes principaux objectifs, en plus de la gestion et de la rigueur dans mon travail.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Musique & Pianos Center - Gérante de structure

    1991 - 2013

  • Musiques & Pianos Center - Conjoint Collaborateur

    1991 - 2013 * Gestion de la structure marchande:
    Concevoir et mettre en place l’organisation de l’unité de vente (matériel). Agencer l’espace de vente et mettre les produits en valeur dans les vitrines, les étalages. Faire la présentation spéciale en période de soldes ou périodes de fêtes
    * Gestion administrative et financière:
    Réaliser les opérations de tenue de caisse (décompte du fond de caisse, dépôts bancaires)
    Effectuer le suivi administratif et comptable de l’unité de vente/ transmettre les données au service concerné, définir et suivre le budget de la structure
    * Gestion et développement commercial:
    Suivre et analyser les données d’activités du service ou de la structure et proposer des axes d’évolution.
    Définir une stratégie commerciale, proposer des services complémentaires, organiser des animations promotionnelles. Gestion de conflits, traitement des réclamations clientèle
    * Gestion des stocks:
    Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l’intervention, des produits…
    Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la commande à la livraison et effectuer le stockage des produits ou la mise en rayon. Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    * Vente:
    Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente
    * Gestion des RH:
    Apporter un appui technique à l’équipe (information sur les produits…)
    Entretien d’embauche après tri des CV

Formations

  • Allemand Niveau Université De Strasbourg

    Strasbourg 1988 - 1991 Langues:
    Allemand: parlé, lu, écrit B2
    Anglais : parlé et compris A1 – A2
    Informatique
    Word & Excel maîtrisés
    Gestion informatisée des stocks
    Données extra-professionnelles:
    Mobilité: Permis B, voiture personnelle
    Sports: course à pied
    Loisirs: musique piano – guitare - Lecture

Réseau

Pas de contact professionnel

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