Mary LE CHELARD

En résumé

Entreprises

• TeleTech - Conseillere clientele

  Englewood 2015 - 2016 - Gestion de pret immobilier des particuliers et professionnels
  - Réception d'appels ; informer et conseiller la clientele
  - Gérer les insatisfactions/ réclamations et suggestions clients

• AramisAuto - Conseillere commerciale

  Arcueil 2015 - 2015 - Commercialisation de véhicules neufs et occasions par appels sortants/ entrants
  
  - Présentation de produits complémentaires (Financement, LOA)
  
  - Prise de rendez-vous pour une reprise de véhicule
  
  - Gestion de portefeuille client
  
  - Assurer la qualité de service à la clientèle
  
  

• EDF - Conseillere clientele

  Paris 2013 - 2015 - Réception d'appels de travailleurs sociaux, bailleurs sociaux, mairies, pour les particuliers en difficultés de paiements
  - Gestion de mails / fax / courrier
  - Gérer les insatisfactions et suggestions clients
  - Assurer la qualité de service à la clientele

Formations

• MENSA

  Rennes 2013 - 2015 Bts Management des Unités Commerciales
  
  Formation réalisée en alternance sur Marketing, Communication , Management et Gestion des Unités Commerciales, Économie , Droit , Management des Entreprises , Analyse de la Conduite et Relation Commerciale , Projet de Deceloppement de l'Unite Commerciale

Réseau

• Adelaide LOSSOUARN

• Vincent BADEFORT