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Maryam EL MOUMNI

Paris

En résumé

- Compétences métier : études marketing, marketing / vente, CRM, digital
marketing, brand experience
- Compétences techniques : gestion de bases de données, méthodes
d'échantillonnage et gestion de la collecte de données, analyse de
données, reporting dynamique
Compétences
- Compétences managériales : management et encadrement complet ou dans
le cadre de projets, gestion de prestataires internes et externes
- Compétences organisationnelles : gestion de projet / coordination /
planification, capacité de gérer plusieurs projets en simultané
- Compétences commerciales : gestion de la relation client et
commerciale, connaissances en gestion financière de projet
- Compétences rédactionnelles : rédaction de questionnaire, analyse
résultats / recommandations, rapports et supports de présentation
- Bonne expression orale : prise de parole en public, présentations
orales, workshops
- Compétences relationnelles : aisance relationnelle, communication,
travail en équipe
- Informatique : connaissances en SPSS statistics et SPSS Modeler

Mes compétences :
Excel
Powerpoint
SPSS Statistics
Market research
Marketing Strategy
Marketing communications

Entreprises

  • Ipsos - Chargée d'études Sénior (CDI)

    Paris 2015 - maintenant Secteurs : Luxe, Automobile, Banque, Telecom, Distribution, E-commerce (Etudes B2C / B2B - ad’hoc, baromètres et mystery shopping, Brand & Customer Experience/Satisfaction - en France et à l’international (jusqu’à 40 pays dans le monde).
    -Mise en place du dispositif / rédaction de questionnaire ; Gestion de projet : encadrement de chargés d’étude et assistants dans la production de toutes les étapes de l’étude (terrain, traitement des données, production des rapports et développement de plateforme de reporting), gestion des prestataires internes & externes ; Analyse / synthèse et recommandations spécifique au pays et cross-country, analyse approfondie des verbatims, présentation des résultats ; Conseil/Accompagnement : gestion de relation client, change management auprès des clients locaux (changement de mesure/méthodologie), accompagnement des clients HQ/locaux dans l’appropriation des résultats / plateforme de reporting (workshops).
    -Management d'équipe.

  • Ipsos - Chargée d'études (CDI)

    Paris 2013 - 2014 Coordination et production d’études ad’hoc et baromètres B2C et B2B, Customer Experience/Satisfaction, en France et à l’international.

    - Mise en place du dispositif : prise de brief, rédaction de questionnaire ; suivi terrain ; gestion de base de données ; gestion des prestataires internes et externes.
    - Restitution : élaboration du plan de traitement des données et suivi du traitement, production des rapports, analyse des résultats, analyse approfondie des verbatims (SPSS Modeler), présentation des résultats.
    - Conseil/Accompagnement : gestion de la relation client, accompagnement des clients dans l’appropriation des résultats.

  • Ipsos - Chargée d’études junior (Alternance 4j en entreprise)

    Paris 2012 - 2013 Coordination et production d’études ad’hoc, baromètres et mystery shopping, B2C Customer Experience/Satisfaction en France .

    - Mise en place du dispositif : suivi de programmation du questionnaire, test du questionnaire ; suivi terrain ; gestion des prestataires internes et externes.
    - Restitution : élaboration du plan de traitement des données, vérification des résultats, analyse et rédaction du rapport, présentation des résultats.

  • Compass Group France - Assistante chef de marque Medirest (Stage 4j en entreprise)

    Châtillon 2011 - 2012 Secteur : Restauration collective.

    - Analyse de la concurrence / synthèse des résultats d’études de marché sur la restauration collective (segment santé et des entreprises) ; réalisation du carnet semestriel de tendances en restauration commerciale et collective.
    - Développement, test et lancement de nouveaux concepts / supports de communication sous la marque Medirest.
    - Participation à des salons professionnels, gestion de prestataires et accompagnement logistique.

  • Optimum Marketing Group - agence conseil en communication - Assistante chef de projet (Stage)

    2011 - 2011 Domaine : Communication/Publicité (au niveau national)
    Secteur : Jeux de hasard et d’argent

    - Préparation du plan de communication de la Marocaine Des Jeux et des Sports ;
    - Développement d’idées d’action en média et hors médias.

  • C&O Marketing - Institut d'études - Assistante chargée d'études (Stage)

    2010 - 2010 Domaine : Etudes marketing au niveau national (enquête U&A, mystery shopping)
    Secteurs: Automobile, Distribution

    - Terrain : contribution à l’administration du questionnaire / grille d’analyse ;
    - Traitement et analyse des résultats.

  • GENIE, Groupe Estudiantin National pour l'Innovation et l'Entrepreneuriat - Responsable du Pôle Team Management

    2009 - 2010 Gestion des RH, Mise en place et suivi de projets.

  • AIESEC Maroc, Association Internationale des Etudiants en Sciences Economiques et Commerciales - Vice Présidente Relations Extérieures

    2008 - 2010 Prospection, négociation de partenariats, gestion de conférences.

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