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Arcelormittal
- Spécialiste Commerciale au Luxembourg
2018 - maintenant
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ArcelorMittal
- Order Manager
2015 - 2018
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Fenwick-Linde
- Assistante Direction Q.S.E
Élancour
2013 - 2014
Assurer l'assistance du Directeur QSE et de l'ensemble de son équipe
Assister le Directeur dans la gestion et l'organisation administrative de sa Direction
Assurer la coordination et contribuer à la cohésion au sein de la Direction QSE afin de maintenir un climat constructif.
Démission suite mutation de mon conjoint sur Metz
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Autoliv
- Assistante commerciale
Cergy
2009 - 2013
Gestion commerciale
- Gestion des dossiers des Grands Comptes
- Administration des ventes (traitement et suivi des commandes, facturation)
- Assistanat du responsable commercial et de l’équipe des chefs de projets
- Gestion des appels téléphoniques
- Organisation des réunions, déplacements
- Tableaux de bord/reportings, graphiques
- Gestion et suivi des budgets
- Participation à l'action commerciale
-Conception de supports de communication commerciale
-Réalisation et suivi des offres commerciales intra-groupe
-Traitement des déclarations douanières par client
-Gestion des litiges liés aux commandes (livraison, facturation)
Gestion administrative
- Suivi des dossiers clients
- Suivi des litiges (qualité, facturation)
- Gestion des courriers : rédaction/classement/archivage
- Mise à jour des fichiers clients/articles/tarifs
- Gestion documentaire qualité
- Comptes rendus, synthèses
- Gestion et suivi des commandes fournitures
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Novamex
- Assistante Marketing
CAVAILLON
2009 - 2009
- Support de l’équipe marketing dans ses tâches quotidiennes
- Suivi et analyse des lancements et des opérations effectués
- Elaboration de supports marketing
- Gestion du suivi des nouveaux clients
- Prise en charge des changements produits, étiquettes en fonction de la législation des différents pays
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Thales Avionics
- Chargée de clientèle Export
Courbevoie
2008 - 2008
- Enregistrement, et suivi des cotations
- Traitement et suivi des commandes clients et des en-cours
- Garantie de la ponctualité des livraisons clients
- Traitement et suivi des litiges clients
- Aide apportée pour les relances paiements
- Polyvalence sur plusieurs postes France + Export : connaissance des procédures, des spécificités clients, et des process
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Alcoa Europe
- Chargée de clientèle export
2006 - 2007
- Gestion et suivi des commandes, des livraisons et des réclamations clients
- Elaboration hebdomadaire des statistiques de vente pour mieux assurer les stocks produits
- Relances téléphoniques et suivi des offres
- Traitement des dossiers export (Pro forma, EUR1)
- Gestion des relations commerciales : renseignements commerciaux et suivi de dossiers
- Assistanat général : traduction, courrier/email, rapports, notes de frais
-Interface entre les clients et les filiales du groupe implantées aux Etats-Unis et en Europe
- Mise à jour de bases de données (Fichiers clients et fiches produit)
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Arkema UK Ltd
- Assistante Export Logistique/Achat
2004 - 2006
- Administration des ventes (gestion des commandes, livraisons, paiement et réclamations)
- Gestionnaire des stocks de produits spécifiques (optimisation des stocks en fonction des besoins et des stocks existants) et des plannings de réception des matières
- Elaboration et gestion des plannings de production
- Interface entre filiales, les centres de production et fournisseurs
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Travelex UK Ltd
- Chargé de clientèle
2002 - 2004
- En charge des transactions monétaires : vente, envois de devises, et transferts monétaires
- Mise en application des assurances voyages : assistance médicale, rapatriements, aide pour les démarches administratives
- Services Voyages : Recherche et réservation de séjours, transport, hébergement, hélicoptères, spectacles, restaurants
- Réalisation de traductions orales et écrites
- Services bancaires liés à la carte : assistance en cas de vol, de perte, d’endommagement de la carte bancaire ou de disfonctionnement du réseau
- Conseils en assurance liés à la carte bancaire du client
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Buzzacott Ltd
- Chargée de vente
2002 - 2002
Réalisation d’une mission de marketing opérationnel ponctuel :
-Recherche et définition de cibles
-Prospection commerciale (promotion d’un logiciel informatique)
- Prise de RDV pour les commerciaux de terrain
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PPG Industries
- Assistante commerciale trilingue & Gestionnaire de stock
Rueil-Malmaison
2001 - 2002
Elaboration des plans d’approvisionnement, Suivi des litiges, Vérification et suivi des expéditions, interface entre la production, la logistique, le service commercial et les fournisseurs, Administration des ventes
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Hennart Frères SA
- Assistante commerciale
1999 - 2001
Administration des ventes
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Décathlon
- Chargée d’une mission de communication
Villeneuve d'Ascq
1996 - 1999
Chargée d’une mission de communication pour promouvoir l’image de marque de Décathlon en Allemagne:
- Réalisation d’un espace communication au sein du magasin (produits, services,)
- Accueil et information des clients
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction et mise en perspective des attentes de la clientèle
