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Maryline LAPERLE

ECHIROLLES

En résumé

• Assiste un ou plusieurs responsable(s) (cadre dirigeant, directeur,...) afin d'optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, ...). Organise et coordonne les informations internes et externes (éléments confidentielles)
• Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...)

ETRE A L'ECOUTE DU CLIENT DANS TOUTE SITUATION - ESPRIT D'EQUIPES

Entreprises

  • Crédit du Nord - Agente administrative

    2019 - 2019 Saisie et vitesse de frappe rapide - Gestion des données
    - Gestion de rendez-vous et prise de messages téléphonique (filtrage téléphonique)
    - Constitution des dossiers clients - méthode de numérisation
    - Classement (alphabétique - numérique des dossiers clients - portefeuilles clients

  • derichebourg rouen - AGENTE BANCAIRE

    2019 - 2019

  • DDTM Direction Départementale des Territoires et de la Mer de la Somme. - Secrétaire de Direction

    2018 - 2018 - Saisie et vitesse de frappe rapide
    - Préparation et saisie des dossiers des affaires signalées (logiciel Marianne)
    - Gestion de rendez-vous et prise de messages téléphonique (filtrage téléphonique)
    - Gestion des agendas Outlook / (RDV, réunions, déplacements, absences, congés
    - Visioconférence
    - Réalisation de documents divers (courrier, note interne, fax, email, tableau etc.)
    - Gestion des courriers entrants et sortants - vérification de la charte graphique des
    courriers sortants
    - traitement du courrier pour affranchissement
    - Gestion du parc véhicules

  • Agence MANPOWER - Agente Administrative - Etablissement ATAC /AUCHAN à Amiens

    2017 - 2018 - Saisie et vitesse de frappe rapide - tarifs permanents
    - Traitement des offres promotionnelles – enregistrement et lancement des engagements
    - Planifications des livraisons/plats formes – centrales d’achats - magasins
    - Gestion des colisages - retour des poids
    - Renseignement et négociation téléphonique clients – Fournisseurs

  • Agence MANPOWER - Assistante Approvisionnement - Approvisionnement logistique - Etablissement CORA à Roye

    2017 - 2017 - Saisie et vitesse de frappe rapide
    - Traitement des offres promotionnelles – enregistrement et lancement des engagements
    - Planifications des livraisons/plats formes – centrales d’achats - magasins
    - Gestion des colisages - retour des poids
    - Renseignement et négociation téléphonique clients – Fournisseurs

  • Agence DERICHEBOURG - Agente administrative au Crédit du Nord Amiens/Albert/Corbie

    2016 - 2016 Saisie et vitesse de frappe rapide - Gestion des données
    - Gestion de rendez-vous et prise de messages téléphonique (filtrage téléphonique)
    - Constitution des dossiers clients - méthode de numérisation
    - Classement (alphabétique - numérique des dossiers clients - portefeuilles clients

  • Entreprise SMAF (Société Machines d'Alimentation et Frigorifiques) - Secrétaire Commerciale de Direction

    2016 - 2016 - Saisie et vitesse de frappe rapide
    - Planifications des chantiers - déplacements techniciens, congés.
    - Renseignement et négociation téléphonique clients – Fournisseurs
    - Gestion de rendez-vous et prise de messages téléphonique (filtrage téléphonique)
    - Méthode de numérisation - affranchissement courrier
    - Réalisation de documents divers (courrier, note interne, fax, email, tableau etc.)
    - Traitement des dossiers Clients (réalisation d'étude technique et commerciale
    - Création et mise à jour des fiches produits
    - Rédaction de devis ou appels d’offres
    - Traitement des appels d''offres, bons de commande/factures/bordereaux de livraison
    - Gestion de rendez-vous et prise de messages téléphonique SAV

  • AMCOR FLEXIBLES - Secrétaire

    1990 - 2013 Secrétaire au service Laboratoire/Technique/ R&D/Qualité
    - Méthodes
    Renseignements des process de fabrication sur base de donnée/AS.400 pour les lancements de production – design : impression, complexage, découpe, façonnage.
    Créations des codes produits (codes matériaux)
    Créations des fiches techniques (mise à jour des produits, des nomenclatures)
    - Traitements logistiques :
    Certificats de conformité des produits livrés
    Créations des fiches de palettisation (bobines, sachets)
    - Traitements sur la veille réglementaire :
    Analyses des certificats d’alimentarité ou certificats d’aptitude au contact alimentaire
    Prise de contact avec les laboratoires extérieurs pour devis sur analyses de migrations d’amines aromatiques, globales et spécifiques (LMS) – procéder aux analyses nécessaires afin d’en vérifier la faisabilité.
    - Qualité :
    - Gestion et saisie des procédures ISO BRC IoP - ISO 9001/14001 OHSAS 18001
    - Réalisation de documents Qualité - mise en forme ou modifications apportées
    des procédures ou modes opératoires
    - Traitement des indicateurs Qualité
    - Traitement et enregistrement du Plan d’action Qualité (amélioration continue)
    - Traitement et analyse des cahiers des charges - fiches produits
    - Traitement des questionnaires clients (qualité, hygiène, sécurité)
    - Gestion des litiges et réclamations (Renseigner les non-conformités détectées)
    - Traitement des litiges Clients (logiciel utilisé KMS) Analyses des dysfonctionnements
    - Traitement des réclamations fournisseurs - (évaluation des coûts des non-conformités)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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