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Maryline MONDÉJAR

BORDEAUX

En résumé

Je suis autonome dans les décisions à prendre


je vous apporte mon enthousiasme, mon expertise en recouvrement amiable et judiciaire

Mes compétences :
Monétique
FORMATRICE
Gestion de la relation client
Pédagogie
Gestion de portefeuille

Entreprises

  • BNP Paribas PF - Gestionnaire produit amortissable

    2015 - maintenant ***gestionnaire de créances clients en portefeuille collectif sous SICLID ET PREC, négociation d’accords de paiement, relances téléphoniques, remontées d’informations vers encadrement et des missions de délégation management équipe

  • LaSer - GESTIONNAIRE RECOUVREMENT SUR PRET AMORTISSABLE

    Paris 2013 - maintenant 1997/2016 COFINOGA RECOUVREMENT AMIABLE ET PRE CONTENTIEUX
    ***gestionnaire d’un portefeuille de 400 clients retardataires sous SAGE, négociation d’accords de paiement avec maintien de la relation commerciale avec les débiteurs, études du budget, suivi d’indicateurs de performances, résolution de litiges clients ou partenaires
    C discount / SOLFEA)

  • LaSer - TECHNICO COMMERCIALE SUPPORT MONETIQUE

    Paris 2012 - 2013 Technico commerciale support en MONETIQUE (gestion du parc des Distributeurs Automatiques de Billets, les dysfonctionnements techniques des DAB et commandes des fonds financiers, gestion des fraudes à la carte bancaires, assistanat des commerçants ex : initialisation de leur TPE, paramétrage d’opérations commerciales contrôle de flux d’autorisations avec les banques partenaires ; extraction et analyse de requêtes etc.)

  • LaSer - GESTIONNAIRE JURIDIQUE

    Paris 2008 - 2012 2008/2012 RECOUVREMENT JURIDIQUE
    ***Gestionnaire de moratoires-délais de grâce ordonné par le tribunal d’instance (appliquer des décisions de justice, suivi des indicateurs sous Excel)
    ***Gestionnaire de portefeuilles d’inspecteurs juridiques (encaissement de moyens de paiement, relances téléphoniques débiteurs, gestion des ordres irrévocables de paiements sur ventes immobilières, suivi de tableaux de bord d’encaissements)
    ***Gestionnaire de tableaux de bord de versements d’huissiers (encaissement de versements huissiers, relations téléphoniques avec les huissiers)


    Formatrice certifiée mai 2011 sur la nouvelle règlementation du crédit à la consommation (Loi LCC, Christine LAGARDE)

  • LaSer - COACH

    Paris 2001 - 2001 Accompagnatrice d’une nouvelle salariée sur le métier d’agent de recouvrement (mission d’un an)

  • LaSer - Formatrice

    Paris 2001 - maintenant 2006/2012 COACHING - FORMATION
    ***Coach d’un réseau des inspecteurs juridiques (alerter les inspecteurs sur leurs impayés et les délais de recouvrement à tenir)
    ***Tutrice de formation auprès de différents publics (auxiliaires d’été 18 – 25 ans et salariés groupe) sur les modules internes aux différents métiers du recouvrement amiable de Cofinoga et accompagnement sur leur prise de poste

  • LaSer - GESTIONNAIRE RECOUVREMENT

    Paris 1997 - 2008 Conseillère recouvrement amiable (gestion d’un portefeuille de 400 clients retardataires sous SAGE, négociation d’accords de paiement avec maintien de la relation commerciale, études du budget client, propositions de rachats de créances, suivi d’indicateurs de performances, résolution de litiges clients ou partenaires C DISCOUNT , écoute client)

Formations

  • Centre Académique De Formation Continue (Bordeaux)

    Bordeaux 2010 - 2010 2010 : formation de formateur et responsable pédagogique au CAFOC de bordeaux (certification ANIMATION DE GROUPE EN FORMATION)
Annuaire des membres :