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Maryse BARRE

GORGES

En résumé

Dynamisme, Rigueur, Réactivité, Force de propositions
Attentive aux opportunités d'emploi dans le Tourisme

Mes compétences :
Gestion du budget de la région (marketing....)
Gestion des moyens généraux (fournitures, entretie
Assister le directeur des grands comptes
Utiliser, mettre à jour, enrichir les outils de su
Gérer la mise enavant de nos offres sur le site in
Envois de mailing, opérations promotionnelles, aid
Traiter les régulations aériennes et terrestres
Formation du logiciel Tussy dans les agences intég
Assister les commerciaux
Gestion des litiges des agences avec les commercia
Organisation d'évènements professionnels (présenta
Gestion des réservations et modification de différ
Contrôler et remonter des dysfonctionnements (plan
Etude de la demande du client
Conseils et ventes
Accueil téléphonique des agences
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • MARMARA NANTES - Agent de voyages

    2014 - 2015 Agent de comptoir provisoire à l'agence Marmara de Nantes afin d'avoir une meilleure connaissance de la demande du client ainsi que des produits Nouvelles Frontières et Passion des Iles

  • TUI - Assistante commerciale / Technicienne ventes

    LEVALLOIS PERRET 1995 - maintenant Dans le cadre des processus définis au sein du service, je conseille les agences de voyages sur nos différents produits et prend en charge les dossiers clients dès la confirmation de réservation jusqu’au départ.

    Assure la gestion des réservations (prestations et transports) en allottement et request
    Assure la résolution d’incidents avant départ impactant les réservations et garantit l’information auprès des clients des modifications de prestations et/ou de vols :, gestion des queues, modification de jours de rotation et annulation de vols, avec rédaction, envoi et suivi des régulations
    Assure le helpdesk back office du système de réservation pour les agences de voyages (agences du groupe et agences tiers) : assistanat commercial

    Contribue au bon déroulement et à la qualité de service de l’activité :
    De part ma connaissance du métier et des produits, peut être amené à apporter assistance aux agences du groupe ainsi qu’à les former sur notre système de réservation.
    Etre force de proposition
    Relai d’informations pour les commerciaux
    Contrôle et remontées des dysfonctionnements
    Conseil sur les différents produits (hotels, destinations)

Formations

  • Cap Vers Formation

    Nantes 1994 - 1995 Certificate of Professional Aptitude

    Formation Professionnelle Agent de Comptoir Polyvalent du Tourisme
    CAP VERS Formation
    * Equivalence BTS Tourisme Vente et Production ;
    * Mention Très Bien

  • Institut Bel Air

    Nantes 1991 - 1994 BT Tourisme

Réseau

Annuaire des membres :