-
OPEN
- Assistance à Maîtrise d’Œuvre SI
Levallois-Perret
2016 - maintenant
S’interfacer avec la maîtrise d'ouvrage (MOA) ;
Rédiger des spécifications fonctionnelles, réceptionner et qualifier des livrables documentaires ;
Piloter les fournisseurs pour la maintenance évolutive et corrective, organiser des comités de projets ;
Suivre la qualité de service, maintenir en condition opérationnelle ;
ORANGE BUSINESS SERVICES - Consultante OPEN
Responsable du pôle « Back Office » pour le Centre de Service Portail d'exploitation (PEX).
-
OPEN
- Assistance à Maîtrise d’Œuvre SI
Levallois-Perret
2014 - 2016
S’interfacer avec la maîtrise d'ouvrage (MOA) ;
Étudier les solutions SI ;
Rédiger des spécifications fonctionnelles, réceptionner et qualifier des livrables documentaires ;
Piloter les fournisseurs pour la maintenance évolutive et corrective, organiser des comités de projets ;
Participer aux phases de recettes fonctionnelles ;
Suivre la qualité de service, maintenir en condition opérationnelle ;
ORANGE BUSINESS SERVICES - Consultante OPEN
Projet ImaDaq de construction et mise en place d’un inventaire fédéré des produits et services des clients Français et Internationaux (HP uCMDB).
-
OPEN
- Chef de Projet confirmé
Levallois-Perret
2013 - 2014
Coordonner des plans de charge et des équipes ;
Maîtriser des délais, maîtriser un budget ;
Suivre l'avancement et le respect des jalons ;
Être le point de contact entre les différentes instances client et fournisseurs ;
Contrôler le suivi et la conformité des processus client ;
SFR - Consultante OPEN
Prise en charge du suivi des versions applicatives, 3 Paliers Majeurs, 450 mises en production par an, 40 applications;
Référent « Points de Fonction » pour le calcul de la productivité fournisseur (SFR, SOPRA, QPMG) ;
-
OPEN
- Chef de Projet confirmé
Levallois-Perret
2011 - 2013
Coordonner des plans de charge et des équipes ;
Maîtriser des délais, maîtriser un budget ;
Suivre l'avancement et le respect des jalons ;
Être le point de contact entre les différentes instances client et fournisseurs ;
Contrôler le suivi et la conformité des processus client ;
ORANGE BUSINESS SERVICES - Consultante OPEN
Prise en charge du suivi des « Meta Release », 3 « Meta Release » par an, 2 lots pour chacune, 18 jalons, 30 applications. Suivi des demandes d’évolution, organisation et animation des réunions de suivi, arbitrage, comptes rendus.
-
OPEN
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage – Chargée d’Etudes
Levallois-Perret
2010 - 2011
Recueillir et analyser les besoins utilisateurs ;
Pré-étudier - Etudier - Lancer des projets ;
Rédiger des documents de spécifications générales, réceptionner et qualifier des livrables ;
Participer aux phases de recettes fonctionnelles des projets ;
Suivre la qualité de service ;
Communiquer, former et accompagner les utilisateurs ;
OUEST France - Consultante OPEN
Projets de refonte de la facturation des distributeurs de la presse quotidienne, de suivi des invendus et de mise en place d'univers décisionnels.
-
OPEN
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage – Chargée d’Etudes
Levallois-Perret
2009 - 2009
Recueillir et analyser les besoins utilisateurs ;
Pré-étudier - Etudier - Lancer des projets ;
Gérer des exigences (CMMI) ;
Gérer des prestations informatiques (ITIL) ;
Rédiger des documents de spécifications générales, réceptionner et qualifier des livrables ;
SFR - Consultante OPEN
Pré-études des domaines «Relation client» et «Vente & Distribution» pour la téléphonie mobile, avec la contribution des fournisseurs et des experts fonctionnels et techniques des ingénieries.
-
OPEN
- Assistance à Maîtrise d’Œuvre SI
Levallois-Perret
2008 - 2009
S’interfacer avec la maîtrise d'ouvrage (MOA) ;
Rédiger des spécifications fonctionnelles, réceptionner et qualifier des livrables documentaires ;
Piloter les fournisseurs pour la maintenance évolutive et corrective, organiser des comités de projets ;
Suivre la qualité de service, maintenir en condition opérationnelle ;
SFR - Consultante OPEN
Pilotage selon les processus SFR des fournisseurs qui effectuent la maintenance corrective et évolutive du système applicatif « Moteur à Points- Garantie Carré Rouge» pour la gestion des points de fidélité des clients.
-
OPEN
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage – Chargée d’Etudes
Levallois-Perret
2006 - 2007
Coordonner l'action des experts contributeurs au projet de conception de services ;
Rendre, ou solliciter de la hiérarchie, les arbitrages ;
Fournir les livrables documentaires ;
Réaliser l'expression des besoins en matière de Système d'Information et s’assurer de la disposition des outils ;
Communiquer avec les Responsables Nationaux de Processus (livrables attendus,…) et avec les opérationnels ;
Mettre en place le suivi des indicateurs de maîtrise du processus ;
Organiser le lancement du service (phase pilote) et accompagner les acteurs de la phase pilote. Donner le "feu vert" à l'ouverture du service ;
Coordonner la 1ère formation en s'appuyant sur l'ensemble des contributeurs, définir le contenu et les objectifs du cours, les profils des personnes à former ;
ORANGE BUSINESS SERVICES - Consultante OPEN
Lancement de nouveaux services avec des processus définis et documentés, des outils disponibles et des utilisateurs formés (SIE Process).
-
C2 CONSULTANTS
- Assistance à Maîtrise d’Œuvre SI
2004 - 2005
S’interfacer avec la maîtrise d'ouvrage (MOA) ;
Rédiger des spécifications fonctionnelles, réceptionner et qualifier des livrables documentaires ;
Piloter les fournisseurs pour la maintenance évolutive et corrective, organiser des comités de projets ;
Suivre la qualité de service, maintenir en condition opérationnelle ;
EQUANT - Consultante C2 CONSULTANTS
Projet de refonte d'applications WEB clients (messagerie, hébergement et sécurité).
-
C2 CONSULTANTS
- Consultante
2004 - 2004
Mise en place de procédures de gestion de la qualité (certification ISO 9001) ;
Réponses à appel d’offre ;
-
C2 CONSULTANTS
- Expertise Système et Réseaux
2004 - 2004
Rédiger un cahier de recommandations, en anglais, pour la réalisation d’une architecture de bornes d’accès sans fils ;
Faire un état de l’art des architectures réseaux, à l’étude dans les universités et laboratoires, pour la fourniture de contenus multimédia ;
Identifier et classifier les différents services à offrir en fonction des contraintes (temps réel, débit, mise à jour du cache, …) ;
Étudier l’adéquation entre les technologies radio et les différents services multimédia ;
FRANCE TELECOM R&D - Consultante C2 CONSULTANTS
-
C2 CONSULTANTS
- Assistance à Maîtrise d’Œuvre SI
2003 - 2003
Gérer un projet de développement d’un outil de génération automatique de configurations d’équipements réseaux (routeurs), avec encadrement d’un développeur ;
TRANSPAC - Consultante C2 CONSULTANTS
-
C2 CONSULTANTS
- Expertise Système et Réseaux
2000 - 2003
Apporter un support technique de niveaux expert routeurs multi-protocoles ;
Gérer la communication avec les constructeurs, organiser des réunions mensuelles d’avancement et des réunions de crise en cas d’escalade ;
Effectuer les validations techniques, mettre en œuvre les configurations, maquettes et mesures de performances, proposer des solutions ;
Encadrer une équipe d’intervenants sur le support et gérer les plannings d’intervention et d’astreinte (5 personnes), former ces intervenants et le Centre Support Client FT d’Ivry ;
EQUANT - Consultante C2 CONSULTANTS
-
Sealed Air
- Expertise Système et Réseaux
Épernon
1989 - 2000
Apporter une expertise système et routeurs & protocoles de communication ;
Effectuer le support utilisateurs ;
Gérer la relation fournisseur ;
Étudier et valider des solutions ;
Installer et maintenir les logiciels et matériels (IBM, CISCO) ;
Suivre la qualité de service et des performances ;
Gérer les projets ;
Rédiger la documentaire ;
Former les utilisateurs ;
SEALED AIR / GRACE - Ingénieur Système et Réseau
