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Mathieu BIEN

TOURCOING

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En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Vente
Microsoft Access
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Publisher
Microsoft Word
UNIX

Entreprises

  • Résidence Pierre & Vacances La Ginabelle Chamonix - Réceptionniste

    2017 - 2017 Accueil des clients, attribution des chambres, gestion des chambres, du parking, des matériels prêtés, des arrivées-départs, prise de contact par téléphone, par mail et par voie postale.

  • Hôtel Les Bains d'Ovronnaz, Canton du Valais, Suisse - Serveur et Barman

    2017 - 2017 Accueil et gestion des clients, de leur réservation; disposition des tables et des buffets, préparation des boissons et gestion des différents verre et bouteilles d'alcool.

  • Club Vacanciel Mûr-de-Bretagne - Réceptionniste Polyvalent

    2017 - 2017 Accueil des clients, gestion des chambres, du bar, mise en place des tables dans le restaurant, préparation des salles de séminaire.

  • Best Western Plus Alizée Mouscron, Belgique - Réceptionniste de nuit, night auditor

    2016 - 2016 Accueil des clients, gestion des chambres, préparation du petit déjeuner, nettoyage des parties communes.

Formations

  • Lycée Sophie Berthelot

    Calais 2015 - 2017 Brevet de Technicien Supérieur

    Formation en continu dans le but d'obtenir le BTS Tourisme. J'ai obtenu ce dernier avec une spécialité Tourismatique et une troisième langue vivante le Néerlandais (l'Anglais et l'Espagnol étant mes langues A et B)

  • Lycée Gambetta

    Tourcoing 2011 - 2015 Baccalauréat ES

    Obtention du Baccalauréat Economique et Sociale avec une spécialité Mathématique complété d'une section Européenne Anglais (Histoire-Géographie, Culture et Média)

Réseau

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