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Mathieu DE RICHECOUR

  • Molex BV
  • Global Customer Service Experience Manager

Paris

En résumé

Mes compétences :
Black Belt Lean 6 sigma
Lean Six Sigma

Entreprises

  • Molex BV - Global Customer Service Experience Manager

    Autre | Paris (75000) 2022 - maintenant Améliorer l experience client au sein du service client de la société.
    A l'écoute de l experience client, nous focalisons les améliorations de l experience d achat de nos clients sur tout ce qui touche aux outils, méthodes et formations de nos équipes à travers le monde.

  • Molex - Manager Asie - Customer Service Support

    Informatique | Hong Kong 2015 - 2021 Gere toutes les fonctions de support permettant au service client Asie de Molex d operer: formation des equipes, maintenance du systeme d information, optimisation des process, automatisation, developpement de nouvelles applications informatiques, ...

  • Molex - Senior Regional Business Process Leader Asie @ Molex Hong Kong

    Informatique | Hong Kong 2011 - 2015

  • Molex - Global Forecasting Analyst @ Molex Taiwan

    Informatique | Taipei, Taiwan 2009 - 2011

  • Molex - Global Demand and Systems specialist @ Molex Netherlands

    Informatique | Eindhoven, Pays-Bas 2007 - 2009

  • Molex - Consultant Junior en Stratégie Operationelle @ Molex USA

    Lisle 2006 - 2007 Intégrant l'équipe logistique de la branche téléphone portable de la société Molex a Chicago (headquarters), j'ai réalisé mon stage de fin d'études en tant que consultant en Stratégie Operationnelle analysant et solutionnant la relation client entre Molex et son client n° 1 mondiale, depuis la prise des prévisions de ventes à la planification de la production jusqu'à la gestion des stocks.

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