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Mathieu DHORDAIN

Paris Cedex 19

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Définition et déploiement de stratégies marketing digitales adaptées au développement d’une activité (chiffre d’affaires incrémental), avec des coûts d’acquisition et de gestion “client” orienté sur retour sur investissement.

- Digitalisation d’organisation. En partenariat avec les autres directions de l'entreprise, intégrer le digital aux niveaux stratégique et opérationnel (ex : marketing produit, relation clients, call centers, forces de vente terrain).

- Gestion du centre de profit, le web comme point de vente. Pilotage complet d’une activité commerciale sur internet (P&L),
- par des actions de notoriété et/ou orientées ROI : campagnes d’acquisition marketing web, PRM / CRM
- par des supports de présence : sites internet, mobile, application, web-to-store (merchandising, animation commerciale, ergonomie, services).

Multi-secteur : retail, produits culturels, hi-tech, tourisme

Encadrement d’équipes (jusqu’à 10 pers en direct), pilotage de projets complexes (dont 2 refontes web), coordination d’activités multicanales initiées par le digital.

Porté par l’innovation “utile” : pilote wallet Orange, TVi / t-commerce, retargeting email, ANCV en ligne, tablettes tactile à destination des force de vente…

Mes compétences :
Gestion
ECommerce
Affiliation
Distribution
EPub
Voyage
Web
Travel
EBusiness
Référencement

Entreprises

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Sales Director Center Parcs France

    Paris Cedex 19 2014 - maintenant

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Direct Marketing & Data Group Director

    Paris Cedex 19 2014 - maintenant

  • Belambra Clubs - Directeur eBusiness, CRM/PRM & Print

    2012 - 2013 Directeur des Ventes directes - encadrement 9 permanents
    Membre du Comité de Direction opérationnelle

    Contexte : Placer le client au cœur de la démarche commerciale par une approche multicanale orientée sur le retour sur investissement.

    Missions :
    Distribution commerciale :
    - Développement d’un plan d’actions commerciales événementielles ayant pour objectifs d’accroitre la notoriété, la pédagogie produit, le recrutement / qualification et le chiffre d’affaires.
    - Conception et lancement du nouveau site Belambra.fr (mise en ligne août 2013)

    CRM/PRM :
    - Refonte du CRM permettant d’opérer de nouveaux cycles comportementaux, de consommation et de satisfaction
    - Définition d’une nouvelle segmentation clients (scoring multi-dimensionel) et multicanale

    Nouveaux marchés :
    - Mise en place de campagnes trade-marketing BtoB sur les produits Groupes & Séminaires
    - Refonte des outils de commercialisation BtoB et lancement de la première application tablette à destination des forces de vente terrain

  • Belambra Clubs - Directeur eBusiness

    2009 - 2012 Directeur eBusiness - encadrement 5 permanents

    Contexte : Structurer et développer l’activité online en la positionnant au cœur de l’entreprise

    Missions :
    Suite à audit, création de la Direction eBusiness avec recrutement d’équipe.
    Réaffectation de l’ensemble des moyens humains et financiers afférents à l’activité.

    Distribution commerciale :
    - Définition et déploiement du plan d’action commerciale
    - Evolutions fonctionnelles des sites internet. Services clients et efficacité commerciale.
    - Acquisition : pilotage des campagnes marketing tous leviers suivant des objectifs de notoriété et de chiffre d’affaires. Campagnes d’acquisition de profils PRM/CRM.

    Communication / lancement :
    - eReputation : Définition des stratégies de veille et d’activation de buzz positif
    - Lancement online de l’activité Belambra Business (séminaires d’entreprise)

  • ALAPAGE.COM - FRANCE TELECOM eCOMMERCE - Responsable Marketing Acquisition Clients et Partenariats

    2008 - 2009 Budget 3M€ 2008 - encadrement 5 personnes

    Contexte : Rationaliser et développer dans un contexte de vente de la filiale d'Orange

    Missions :
    Acquisition clients : définition et gestion du plan marketing
    - Affiliation (plateforme interne et 2 externes), SEM-SEO, comparateurs de prix (CPA/CPC)
    Partenariats & activité B-to-B
    - Alliances avec des sites à forte audience et de niches. Mise en place de dispositifs marchands. Marques blanches (auchan.fr, 3suisses.fr)
    - Commercialisation l’offre Alapage en B-to-B (bons d’achat, chèques cadeaux)
    - Marketplace : définition de la politique commerciale et relance de l’activité

    Etudes de développement et projets transversaux (Organisation, représentation Fevad aux Commissions « Comparateurs de prix » et « Plateformes C-to-C »)

  • TF1 - TELESHOPPING - Marketing nouveaux médias

    BOULOGNE 2005 - 2008

  • Indépendant - Consultant indépendant

    2004 - 2005

  • Direction du Développement des Médias - Service du Premier Ministre - Chargé de missions

    2003 - 2004

  • MediaBB - Owner

    2003 - 2009

  • Peaktime - Vivendi Universal - Chef de produit

    2001 - 2001

  • SFR - Vivendi Universal - Chargé d'études services UMTS

    2001 - 2002

  • France 2 - France Télévisions - Chargé d'études

    Paris 1999 - 2000

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