-
FEEL EUROPE
- Responsable d'Agence
Vincennes
2017 - maintenant
-
FEEL EUROPE
- Ingénieur d'Affaires
Vincennes
2012 - maintenant
Mon rôle consiste à participer au développement du secteur Nord-Est (Alsace, Lorraine, Franche Comté et Luxembourg) :
- Développer des offres de service
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects (Banque, Finance, Assurance, Industrie, Grande Distribution)
- Définir et solutionner les besoins de chacune des parties
- Sourcing et recrutement de nos futurs collaborateurs (Technologies, Infrastructure et Conseil) en collaboration avec le service RH
- Préparation et Coaching de nos collaborateurs en vue d'entretien de présentation chez nos clients et prospects
- Accompagner nos consultants au travers de suivis de missions réguliers et d'entretiens annuels d'évaluation.
- Gérer et développer les relations avec nos partenaires et fournisseurs (portage salarial, indépendants, confrères...)
- Veiller au maintien et au développement de la rentabilité de l'agence
-
LCL
- Conseiller particulier Moyen / Haut de Gamme
Villejuif
2011 - 2012
- Gestion et développement d'un portefeuille de client moyen / haut de gamme
- Développement commercial
- Actions commerciales ciblées (obligations, fonds à formules, assurance vie ...)
- Bilan patrimonial
-
Crédit Agricole
- Conseiller de clientèle
Montrouge
2010 - 2011
Conseiller de clientèle dans le cadre d'un contrat d'apprentissage auprès de l'agende de Saint-Avold :
50% du temps sur poste accueil / 50% du temps en rendez-vous client
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Commercialisation de produits et services bancaires
- Gestion des opérations de caisse
- Phoning
- Proposition de solutions d'épargne, financement
- Action de conquête et ouverture de contrats de le cadre de démarches commerciales en relation avec les objectifs fixés par la direction de l'agence
-
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Assistant de clientèle
Lille
2009 - 2010
Affecté à l'agence de Forbach en Moselle, apprentissage au poste accueil puis en bureau sur un portefeuille de clients non affectés :
- Commercialisation de produits et services bancaires en relation avec les objectifs fixés
- Gestion de la relation et de la fidélisation client
- Montage et étude de dossiers de financement (prêts personnels)
- Proposition de solutions d'épargne
- Gestion et maintenance du back office (automates, gestion des espèces etc...)
- Promotion des ventes (campagne assurance, jeune, épargne, obligations etc...)
- Phoning et gestion de rendez-vous sur une clientèle de particuliers
-
Financo
- Assistant Commercial
BREST
2009 - 2009
Financo est une filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa spécialisée dans le crédit à la consommation.
Intégré dans une équipe d'environ 15 personnes (en relation B to B principalement) pilotée par un responsable d'agence, mon activité se composait de plusieurs tâches à réaliser :
- Gestion de la relation avec les adhérents (enseignes, magasins, concessionnaires ...)
- Montage, étude, gestion de l'acceptation et du refus de dossiers de financement
- Détection de tentatives de fraudes, gestion et évaluation du risque client
- Analyse des pièces justificatives
- Promotion sur des salons professionnels
- Traitement administratif
- Support aux commerciaux itinérants
-
Eole Finance
- Gestionnaire Analyste
2008 - 2008
Eole Finance est une marque de Financo qui est une filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Cette entreprise propose à ses clients et partenaires des solutions de financements adossées à l'épargne salariale.
Intégré auprès d'une équipe composée d'une dizaine de personne mon quotidien était composé des tâches suivantes :
- Montage et gestion de dossiers de financement
- Mise à jour de l'épargne salariale des clients (cette dernière est susceptible d'évoluer dans le temps en fonctions des supports de placement sélectionnés par le client)
- Traitement administratif
- Gestion des appels entrants
-
Viessmann
- Attaché Technico-Commercial d'Agence
Faulquemont
2006 - 2008
Mon rôle était d'apporter un support commercial et administratif aux commerciaux itinérants, cette expérience a été effectuée quasi-exclusivement en relation B TO B (Viessmann construit et commercialise ses produits au travers d'un réseau de professionnels, grossistes, installateurs etc...). Poste occupé au sein de l'Agence Lorraine, équipe composée d'une quinzaine de personnes (ATCA, techniciens) encadrée par un responsable d'agence.
- Traitement des appels entrants
- Réalisation de devis et offre commerciale, vente additionnelle
- Gestion des retours produits
- Traitement des postes non soldés et recouvrement amiable
- Gestion des livraisons
- Gestion du planning des interventions techniciens (traitement des demandes des particuliers)
- Relance client
- Veille technique
Outil informatique utilisé : SAP, BO
Expérience dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de deux ans.
