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Mathieu LAURENT

LA TALAUDIERE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Windows server 2003
Lotus notes
Active directory
TSE
Sauvegarde des données
Hardware / software

Entreprises

  • Mutualité Française Loire - Haute Loire Ssam - Technicien support informatique

    LA TALAUDIERE 2017 - maintenant

  • SPIE ICS - Technicien de Maintenance et support utilisateurs

    Malakoff Cedex 2012 - 2017 Client Hospices Civils de Lyon (Août 2017 à Octobre 2017) :
    - Assistance utilisateur par téléphone (niveau 1), Windows XP, 7 et 10, logiciels
    Microsoft (Office 2010 et 2013) et applications métiers client par prise en main à distance via SCCM
    - Assistance imprimantes et multifonctions
    - Télédistribution applications métiers et installation logiciels
    - Gestion des incidents via ITASM

    Client EMLYON Campus Saint-Etienne (Août 2014 à Juillet 2017) :
    - Assistance utilisateur par téléphone et mail (niveau 1), Windows 7 et 10, logiciels
    Microsoft (Office 2010 et 2013) et applications métiers client
    - Assistance auprès des étudiants (PC, Mac, iPad, Smartphone)
    - Assistance copieurs Konica Minolta, audiovisuels (écran tactile SMART et
    Samsung, Apple TV, Kramer VIA Connect) et téléphonie (DECT, Smartphone)
    - Gestion et administration Active Directory, OmniVista 8770 et SCCM
    - Déploiement de poste de travail et brassage des baies
    - Gestion des incidents et inventaire du parc informatique via GLPI
    - Rédaction de procédures
    - Gestion prêt de matériel

    Client Opac du Rhône (Juin 2012 à Juillet 2014) :
    - Assistance utilisateur par téléphone et mail via VNC et Citrix, assistance et
    dépannage (niveau 2), Windows XP et 7, logiciels Microsoft (Office XP et 2013),
    Lotus Notes 6.5 et 9 et applications métiers client
    - Gestion et administration Windows Server 2003 (Création, suppression, transfert
    de comptes et droits utilisateurs)
    - Administration IBM Lotus Domino 8.5 (Création, suppression, configuration)
    - Supervision du réseau informatique (Diagnostic et suivi incidents)
    - Gestion des incidents et inventaire parc informatique via Isilog
    - Rédaction de procédures
    - Gestion du prêt de matériel

  • Micropilat Services - Technicien informatique

    2011 - 2012 - Interventions auprès d'agences bancaires, de collectivités, PME, particuliers,
    - Installation, configuration de serveurs (Active Directory, VPN, TSE, sauvegarde...)
    - Installation, configuration, dépannage de matériel informatique (postes de travail, imprimantes, copieurs, etc...)
    - Gestion des commandes (lancement des consultations, contacts avec les fournisseurs)

  • Automatismes du Centre Est - Technicien informatique

    Paris 2008 - 2011 - Maintenance du parc informatique - matériels et logiciels (100 postes de travail et 8 serveurs) et moyens de communication
    - Sauvegarde des données et gestion des droits et du système de sécurité
    - Gestion des commandes (lancement des consultations, contacts avec les fournisseurs)

  • Techcity Solutions - Technicien support

    2005 - 2007 Dépannages des équipement internet et informatiques par téléphone
    Formation de technicien support de niveau 1 puis de niveau 2 pour le fournisseur Club Internet
    Formation de technicien support SAUIOK puis SAUIKO pour le fournisseur Orange.

Formations

Réseau

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