Mathieu ROMAZINI

En résumé

Entreprises

• Hôtel de la Villeon - Chef de réception en charge des relations avec la direction

  2014 - maintenant Responsable de l'hébergement:
  - Mise en place de la stratégie commerciale : Création d'offres / choix des partenaires de distribution
  - Développement du chiffre d'affaire
  - Encadrement des réservations VIP
  - Responsable des événements Privé / Corporate / Institutionnels
  - Gestion des balances des comptes clients
  - Responsable de l'accueil client grâce à un niveau élevé de qualité
  - Relationnel client, suivi des besoins / gestion des conflits
  - Responsable de la qualité des prestations
  - Gestion du budget du service Hébergement
  - Gestion du service Conciergerie
  
  Manager:
  Recruter, former, encadrer et développer l'ensemble des collaborateurs placés sous ma responsabilité.
  Organisation et suivi des missions confiées
  
  Assistant de direction:
  - Collaboration à l'élaboration des plannings
  - Stratégie Commerciale
  - Plan de Communication
  - Relations Presses
  - Actions Événementielles
  
  
  Participation à l'élaboration de l'ouverture :
  - Création de la stratégie commerciale
  - Création de l'ensemble des procédures
  - Mise en place de l'ensemble des matrices pour les échanges clients
  - Catégorisation des chambres
  - Identification des différents réseaux de distribution
  - Cartographie des besoins en conciergerie
  
  
  

• Tousalon - Responsable Adjoint

  Thillois 2013 - 2014 Application de la politique commerciale de l’enseigne | Développement du Chiffre d’affaires et optimisation du résultat |Analyse marketing du point de vente : assortiment marchandisage, communication, prix | Élaboration et suivi des objectifs |Mise en place d’une veille concurrentielle | Gestion des conflits clients et du service après-vente |

• Maison et Reflet - Vendeur Conseil

  2012 - 2013 Vente de mobilier haut de gamme | Accueil et conseil clients sur leurs projets d’aménagement | Gestion administrative des ventes (suivi commande, financement), merchandising, service après-vente|

• PartyLite - Leader d'Unité

  Paris 2010 - 2012 Encadrement et animation d’une équipe de 20 conseillers de vente via un management participatif | Développement du Chiffre d’affaires et optimisation du résultat | Élaboration et suivi des objectifs | Mise en place d’ateliers de formation et de motivation | Gestion Administrative du personnel (recrutement)|

• PartyLite - Conseiller de Vente

  Paris 2010 - 2010 Prospection et développement du réseau de vente par relation à domicile | Réalisation d’événements promotionnels | Gestion administrative des ventes | Actions de recrutement |.

• MC FRANCE - Max Chaoul Couture - Assistant Communication et Relations Presse

  2008 - 2008 stage dans le cadre du DEESCOM RP Fevrier 2008 à Mai 2008 puis Juillet - Août 2008.

• MC FRANCE - Max Chaoul Couture - Assistant Communication et Relations Presse

  2008 - 2010 Gestion des relations presse
  Achat d’espaces
  Mise en place de Plan Média
  Plan de Communication,
  Elaboration de Brochure,
  Dossier de Presse / Communiqué de Presse,
  Organisation d’événement (défilé),
  Préparation Salon et Showroom,
  Gestion fichier Clients.

• HOTEL LE BAILLI DE SUFFREN **** - RECEPTIONNISTE

  2007 - 2007 Réception:
  Satisfaction des Clients
  Arrivées / Départs
  
  Réservations:
  Répondre au mieux aux attentes des clients
  pour faire de leur séjour un moment inoubliable.

Formations

• Institut Alexis Carrel

  Lyon 2008 - 2010 MASTER Européen en Management et Stratégie d'Entreprise
  
  Gestion comptable et financière / Recherche marketing / Droit des affaires et fiscalité / La gestion des moyens de communication / Marketing stratégique / Les stratégies d’achat / Commerce et finances internationaux / Négociation et animation des équipes de vente / Gestion des ressources humaines et organisation / La logistique et la production

• Ecole Internationale Tunon

  Lyon 2007 - 2008 DEESCOM RP Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Communication Option Relations Publiques BAC+3
  
  Relations publiques / Moyens des relations publiques / Déontologie / Communication externe hors média / Stratégie des relations publiques / Droit de la communication et des relations publiques / Typologie des cibles et des relais d’opinion / Techniques d’expression

• Ecole Internationale Tunon

  Lyon 2005 - 2007 DECPTH Diplôme Européen de Compétences Professionnelles en Tourisme et Hôtellerie (Prépa DEES)
  
  Fonctions et organisation des entreprises / Systèmes d'information comptable et fiscal des organisations commerciales / Bureautique et informatique / Expression, communication / Méthodologie / Communication d'entreprise / Environnement juridique de l'entreprise / Environnement économique et social de l'entreprise / Approche des marchés touristiques : Marketing opérationnel et stratégique / Concept

• Lycée Montplaisir

  Valence 2002 - 2005 BAC STT Comptabilité Gestion
  
  Mention Européenne