Menu

Mathieu ROMAZINI

VALENCE

En résumé

Soif d'apprendre encore et encore

Mes compétences :
Leadership
Management
Communication
Adaptabilité
Vente
Rigueur
Relations humaines
Gestion de la relation client
Organisation

Entreprises

  • Hôtel de la Villeon - Chef de réception en charge des relations avec la direction

    2014 - maintenant Responsable de l'hébergement:
    - Mise en place de la stratégie commerciale : Création d'offres / choix des partenaires de distribution
    - Développement du chiffre d'affaire
    - Encadrement des réservations VIP
    - Responsable des événements Privé / Corporate / Institutionnels
    - Gestion des balances des comptes clients
    - Responsable de l'accueil client grâce à un niveau élevé de qualité
    - Relationnel client, suivi des besoins / gestion des conflits
    - Responsable de la qualité des prestations
    - Gestion du budget du service Hébergement
    - Gestion du service Conciergerie

    Manager:
    Recruter, former, encadrer et développer l'ensemble des collaborateurs placés sous ma responsabilité.
    Organisation et suivi des missions confiées

    Assistant de direction:
    - Collaboration à l'élaboration des plannings
    - Stratégie Commerciale
    - Plan de Communication
    - Relations Presses
    - Actions Événementielles


    Participation à l'élaboration de l'ouverture :
    - Création de la stratégie commerciale
    - Création de l'ensemble des procédures
    - Mise en place de l'ensemble des matrices pour les échanges clients
    - Catégorisation des chambres
    - Identification des différents réseaux de distribution
    - Cartographie des besoins en conciergerie


  • Tousalon - Responsable Adjoint

    Thillois 2013 - 2014 Application de la politique commerciale de l’enseigne | Développement du Chiffre d’affaires et optimisation du résultat |Analyse marketing du point de vente : assortiment marchandisage, communication, prix | Élaboration et suivi des objectifs |Mise en place d’une veille concurrentielle | Gestion des conflits clients et du service après-vente |
  • Maison et Reflet - Vendeur Conseil

    2012 - 2013 Vente de mobilier haut de gamme | Accueil et conseil clients sur leurs projets d’aménagement | Gestion administrative des ventes (suivi commande, financement), merchandising, service après-vente|
  • PartyLite - Leader d'Unité

    Paris 2010 - 2012 Encadrement et animation d’une équipe de 20 conseillers de vente via un management participatif | Développement du Chiffre d’affaires et optimisation du résultat | Élaboration et suivi des objectifs | Mise en place d’ateliers de formation et de motivation | Gestion Administrative du personnel (recrutement)|
  • PartyLite - Conseiller de Vente

    Paris 2010 - 2010 Prospection et développement du réseau de vente par relation à domicile | Réalisation d’événements promotionnels | Gestion administrative des ventes | Actions de recrutement |.
  • MC FRANCE - Max Chaoul Couture - Assistant Communication et Relations Presse

    2008 - 2008 stage dans le cadre du DEESCOM RP Fevrier 2008 à Mai 2008 puis Juillet - Août 2008.
  • MC FRANCE - Max Chaoul Couture - Assistant Communication et Relations Presse

    2008 - 2010 Gestion des relations presse
    Achat d’espaces
    Mise en place de Plan Média
    Plan de Communication,
    Elaboration de Brochure,
    Dossier de Presse / Communiqué de Presse,
    Organisation d’événement (défilé),
    Préparation Salon et Showroom,
    Gestion fichier Clients.
  • HOTEL LE BAILLI DE SUFFREN **** - RECEPTIONNISTE

    2007 - 2007 Réception:
    Satisfaction des Clients
    Arrivées / Départs

    Réservations:
    Répondre au mieux aux attentes des clients
    pour faire de leur séjour un moment inoubliable.

Formations

  • Institut Alexis Carrel

    Lyon 2008 - 2010 MASTER Européen en Management et Stratégie d'Entreprise

    Gestion comptable et financière / Recherche marketing / Droit des affaires et fiscalité / La gestion des moyens de communication / Marketing stratégique / Les stratégies d’achat / Commerce et finances internationaux / Négociation et animation des équipes de vente / Gestion des ressources humaines et organisation / La logistique et la production
  • Ecole Internationale Tunon

    Lyon 2007 - 2008 DEESCOM RP Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Communication Option Relations Publiques BAC+3

    Relations publiques / Moyens des relations publiques / Déontologie / Communication externe hors média / Stratégie des relations publiques / Droit de la communication et des relations publiques / Typologie des cibles et des relais d’opinion / Techniques d’expression
  • Ecole Internationale Tunon

    Lyon 2005 - 2007 DECPTH Diplôme Européen de Compétences Professionnelles en Tourisme et Hôtellerie (Prépa DEES)

    Fonctions et organisation des entreprises / Systèmes d'information comptable et fiscal des organisations commerciales / Bureautique et informatique / Expression, communication / Méthodologie / Communication d'entreprise / Environnement juridique de l'entreprise / Environnement économique et social de l'entreprise / Approche des marchés touristiques : Marketing opérationnel et stratégique / Concept
  • Lycée Montplaisir

    Valence 2002 - 2005 BAC STT Comptabilité Gestion

    Mention Européenne