Bouygues Telecom
- Conseillère de clientèle- chargée de Mediation-Litiges
Meudon2017 - maintenant
Bouygues Télécom
- CDI Conseillère de clientèle
Meudon2013 - 2017* Segment risque de churn (résiliation-réclamations) ;
* Prise d'appels, traitement de courriers/réclamations, participation challenge ;
* Objectifs quotidien : DMT (Durée Moyenne de Traitement), ventes, taux de fidélisation, taux de concrétisation, enquête de satisfaction, first&done,
Leroy Merlin
- Hôtesse de caisse
Lezennes2012 - 2012Encaissement, édition factures, mise en rayon
Simply Market
- Employée libre & Stagiaire
JOUY-EN-JOSAS2010 - 2012service (Stagiaire) Simply Market à Ballan-Miré :
• Missions de management et de gestion commerciale (argumentaire de vente CAP- SONCAS, organisation foire aux vins 2011, planning, accueil et suivi stagiaire)
• Projet de développement (réimplantation rayon diététique)
