Mathilde HIS

En résumé

Entreprises

• Traveligne - Agent de comptoir

  2013 - 2013 Stage d'un mois, expérience acquise:
  Production de voyages sur mesure (circuits et séjours)
  conseiller le client sur différents produits (transports, prestations)
  réservations et établissement de documents contractuels
  observations de règlement de litiges.

• Carrefour voyage - Commerciale pour une opération WonderBox

  Massy 2012 - 2012 Force de vente
  Réservations
  Organisation d'un stand dans une galerie commerciale

• Simply Market - Hôtesse de caisse

  JOUY-EN-JOSAS 2012 - 2015 Contrat étudiant à temps partiel, expérience acquise :
  Relation clientèle, travailler en équipe, tenir une caisse, mise en rayons, savoir être polyvalent.

• Selectour Hangard Voyages - Agent de comptoir

  2012 - 2012 Stage professionnel, expérience acquise :
  Billetterie, utilisation de sites B to B, récéptionner et vérifier les documents de voyages et remise au client, organisation d'un affichage d'un espace de vente (opération promotionnelle, réalisation de la vitrine de l'agence, mise en place d'un espace publicitaire SNCF), utilisation de logiciels de réservation

• Salon des Entrepreneurs - Accueil client

  Paris 2012 - 2012 Du 14 au 16 mars 2012 participation au salon CE de Rouen au parc expo.
  Première expérience dans le domaine de l’événementiel.
  Mission : accueil et renseignement des clients et participants
  réalisation et mise en place de questionnaires de satisfaction

• Traveligne - Agent de comptoir

  2012 - 2012 Stage d'un mois en agence de voyage.
  Expérience acquise : Accueil clientèle et téléphonique, mailing, vente, archivage, vérification de prix et de disponibilité, réservations, SAV, facturation, production, utilisation de GDS

Formations

• BTS Camille St Saens Rouen

  Rouen 2011 - 2013 Diplôme obtenu