Mes compétences :
Géographie du tourisme
Amadeus
Photofiltre
Techniques de vente
Microsoft Office
Entreprises
Traveligne
- Agent de comptoir
2013 - 2013Stage d'un mois, expérience acquise:
Production de voyages sur mesure (circuits et séjours)
conseiller le client sur différents produits (transports, prestations)
réservations et établissement de documents contractuels
observations de règlement de litiges.
Carrefour voyage
- Commerciale pour une opération WonderBox
Massy2012 - 2012Force de vente
Réservations
Organisation d'un stand dans une galerie commerciale
Simply Market
- Hôtesse de caisse
JOUY-EN-JOSAS2012 - 2015Contrat étudiant à temps partiel, expérience acquise :
Relation clientèle, travailler en équipe, tenir une caisse, mise en rayons, savoir être polyvalent.
Selectour Hangard Voyages
- Agent de comptoir
2012 - 2012Stage professionnel, expérience acquise :
Billetterie, utilisation de sites B to B, récéptionner et vérifier les documents de voyages et remise au client, organisation d'un affichage d'un espace de vente (opération promotionnelle, réalisation de la vitrine de l'agence, mise en place d'un espace publicitaire SNCF), utilisation de logiciels de réservation
Salon des Entrepreneurs
- Accueil client
Paris2012 - 2012Du 14 au 16 mars 2012 participation au salon CE de Rouen au parc expo.
Première expérience dans le domaine de l’événementiel.
Mission : accueil et renseignement des clients et participants
réalisation et mise en place de questionnaires de satisfaction
Traveligne
- Agent de comptoir
2012 - 2012Stage d'un mois en agence de voyage.
Expérience acquise : Accueil clientèle et téléphonique, mailing, vente, archivage, vérification de prix et de disponibilité, réservations, SAV, facturation, production, utilisation de GDS
