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Mathilde RAMUS

Nogent-sur-Marne

En résumé

Mes compétences :
Communication interne
Service client
Gestion administrative
Communication externe
Gestion de la relation client
Devis
Facturation
Encaissement
Recrutement
Accueil physique et téléphonique
Communication
Microsoft Office
Commercialisation

Entreprises

  • INFA - Agent d'accueil

    Nogent-sur-Marne 2013 - 2015  Word et Excel : usage bureautique
     Accueil et information des clients en face à face et par téléphone
     Gestion du courrier et des mails en interne et en externe
     Gestion de plannings
     Réservation de salles, taxis, traiteurs, …
     Rédaction et saisie de comptes rendus et tableaux de résultats
     Saisie, classement et archivage de dossiers (formation, financement, …)
     Préparation d’argumentaire commercial et phoning
     Suivi administratif des ventes et gestion de l’après-vente
     Réalisation d’opérations de facturation, classement et archivage des pièces comptables
     Réalisation d’opérations de veille
     Sourcing : communication sur l’offre en formation et gestion des candidatures

  • Société « Family Sphère » - Garde d'enfant à domicile

    2011 - 2012 Garde à Domicile - Société « Family Sphère » à Bussy Saint Georges (77)

  • Compagnie de théâtre - Chargée de promotion

    2009 - 2013 Chargée de promotion - Compagnie de théâtre amateur- Les Tabards de Feu

  • Décathlon - Hôtesse Service Client

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2011 Hôtesse Service Client - Décathlon à Croissy Beaubourg (77)

  • Société Trajet Plus - Employée de bureau

    2008 - 2008 Employée de bureau - Société Trajet Plus à Villeneuve

  • Hyper U - Hôtesse de caisse

    2008 - 2008 Hôtesse de caisse - Hypermarché Hyper U à Brie Comte Robert (77)

Formations

  • GRETA

    Villenave D'Ornon 2015 - 2015 Bac Pro Accueil-relation clients et usagers

    VAE

Réseau

Pas de contact professionnel

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