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Mathilde SERVOIN

DROUE SUR DROUETTE

En résumé

Après obtention de mon BTS Tourisme et après plusieurs expériences significatives dans le domaine touristique, pour lequel je porte un réel intérêt, je suis motivée et déterminée à relever encore et toujours de nouveaux challenges.
Je saurai mettre à disposition de mes futurs collaborateurs tout mon sérieux, ma disponibilité, mon dynamisme et mon enthousiasme communicatif dont je sais faire preuve.

Mes compétences :
Microsoft Word, Power Point, Office, Excel
Logiciel amadeus Air, rail, hôtel

Entreprises

  • VARS 2000 Résidence Les Chalets Des Rennes - Responsable Réceptionniste polyvalente

    2017 - maintenant

  • Best Western France - Réceptionniste

    Courbevoie 2017 - 2017

  • SAFETY FER (78) - Assistante Organisation et Planification

    2016 - 2017

  • Safari de Peaugres (07) - Responsable Clientèle

    2015 - 2015

  • Vars 2000 - Les Chalets des Rennes, Résidence 4* (05) - Receptionniste

    2014 - 2015

  • Parc et château de Thoiry (78) - Employée Polyvalente

    2014 - 2014 • Service Commercial :
    Visites guidées et accompagnements de groupes à la journée (Seniors, CE, scolaires, personnes à mobilité réduite), en langue française et étrangère
    Accueil physique et téléphonique, informer et guider les visiteurs pour leur visite au sein du parc, gestion des réservations de groupes.
    Participation aux salons CE la Défense (Septembre 2013 et février 2014)

    • Restauration :
    Tenue et comptabilisation des kiosques et caisses au sein du parc,
    Suivi, réception et rangements des stocks,
    Service des repas au restaurant pour les groupes de visiteurs : gestion de l’équipe pour la mise en place et le service,
    Aide à la formation des nouveaux employés aux différents postes (caisses, kiosques, service, rampe, plonge).

  • Parc et château de Thoiry - STAGE

    2013 - 2013 Accueil physique et téléphonique des visiteurs sur le site
    Accompagnement à la journée et visites guidées de groupes (séniors, CE, Scolaires, ...) en langue française et étrangère
    Utilisation du logiciel de réservation, suivi de l'élaboration des thèmes de la saison suivante, suivi des partenariats

  • Parc et château de Thoiry - Employée Polyvalente

    2013 - 2013 Tenue de la "Briocherie", vente de plats et boissons à emporter,
    Suivi, reception et rangement des stocks, comptabilisation de la caisse,
    Tenue de stands de glace et rafraichissement au sein du parc.
    Aide au service de repas du restaurant pour les groupes de visiteurs.

  • Nouvelles Frontières - STAGE

    Levallois-Perret 2013 - 2013

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