Menu

Mathilde SOUCHE

  • Cosmospace
  • Standardiste anglophone

Nice

En résumé

Conseillère de vente polyvalente bilingue anglais/français, spécialisée en cosmétique naturelle et DIY. Jai acquis une solide expérience dans le conseil client personnalisé, la gestion des flux en boutique, le merchandising et la gestion de caisse, que ce soit chez Aroma Zone ou JOTT. Mon parcours inclut le suivi et la fidélisation client, lexplication pédagogique des formules beauté et la résolution des imprévus en magasin.

Jai également exercé comme standardiste anglophone, assurant la prise en charge des appels dans un environnement international, garantissant lexcellence du service et une communication claire à loral et au téléphone.

Diplômée dun Bachelor en International Media Communication (University of Nottingham, UK) et dun Baccalauréat Littéraire, je mets mes compétences linguistiques et organisationnelles au service de missions où relation client, conseil personnalisé et rigueur sont les priorités. Passionnée par la création et linnovation beauté, je reste engagée dans le développement de solutions sur mesure et la satisfaction client.

Entreprises

  • Cosmospace - Standardiste anglophone

    Communication | Nice (06000) 2025 - 2025 Accueil et gestion des appels de clients anglophones dans un environnement international, mise en relation avec les experts, transmission claire des informations, contribution à la satisfaction client, utilisation d’outils téléphoniques et logiciels internes pour le suivi des demandes.

  • Aroma-Zone Store - Conseillère experte polyvalente

    Commercial | Nice (06000) 2023 - 2025 Conseil et accompagnement client en français et anglais, explication pédagogique des étapes DIY en cosmétique naturelle, fidélisation, gestion de caisse et présentation produits, merchandising, gestion des flux en boutique

  • Just Over The Top JOTT - Conseillère de clientèle

    Commercial | Nice (06000) 2023 - 2023 Gestion complète de la boutique et assistance au manager. Accueil et conseil bilingue auprès des clients, organisation des ventes et contribution à la satisfaction client, gestion du stock et des flux en magasin.

  • Fossil - Conseillère de vente spécialisée

    Commercial | Nice (06000) 2021 - 2021 Conseil expert sur montres, maroquinerie et bijoux. Participation aux inventaires, à la mise en rayon et à la présentation commerciale, contribution à l’animation du point de vente et à la fidélisation clientèle.

  • LTB - Conseillère de clientèle

    Commercial | Nice (06000) 2019 - 2020 Accueil et accompagnement personnalisé de la clientèle, gestion autonome des stocks, de la caisse et des mises en rayon, conseil produit et fidélisation client par un service sur-mesure.

Formations

  • University Of Nottingham

    Nottingham 2019 - 2023 Au sein du Bachelor International Media & Communication à l’University of Nottingham, j’ai développé des compétences avancées en communication interculturelle, rédaction et analyse de contenus médiatiques en anglais, stratégie marketing digital et gestion de projets.
    J’ai acquis une solide aisance dans la présentation orale en anglais, la réalisation de recherches universitaires, la synthèse et la transmission d’informations complexes auprès d’un public varié. Ma formation m’a également permis de maîtriser les outils collaboratifs, les techniques d’analyse de la communication globale et l’adaptation de messages à des audiences internationales.

    À travers des projets interdisciplinaires, j’ai travaillé en équipe multiculturelle, animé des présentations bilingues, conçu des contenus web, et mis en œuvre des solutions créatives pour valoriser des produits et idées auprès d’un public international.
    Cette expérience universitaire m’a donné une grande rigueur organisationnelle, un regard critique sur les enjeux des médias et une capacité à conseiller, convaincre et gérer des situations liées à la communication et au marketing dans un environnement dynamique et international.

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :