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Mathilde WLUCZKA

PARIS

En résumé

Forte d'expériences réussies en marketing opérationnel et développement commercial, je poursuis et enrichis aujourd'hui mon projet professionnel en développant mes compétences au service des missions qui me sont confiées.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Vente
Développement commercial
Marketing
Développement durable
Business development
Energie

Entreprises

  • ENGIE Réseaux, CPCU, Climespace - Responsable Marketing et Relations Clients - CLIMESPACE

    2017 - maintenant

  • CLIMESPACE - CHARGEE DE MARKETING

    2015 - 2017 Marketing Digital :
    - CRM (Microsoft Dynamics) : déploiement, suivi/reporting et pilotage de l’outil
    - Site Web : développement du nouveau site institutionnel CLIMESPACE, animation WordPress, web tracking (Google Analytic)
    - Espace Client : développement du nouvel espace client CLIMESPACE (recueil de besoins, spécifications fonctionnelles, pilotage des équipes de web développement, déploiement et REX)

    Marketing stratégique :
    - Mise en place d’une segmentation et d’un référentiel clients
    - Gestion de projet « Satisfaction clients en continu » : enquêtes à chaud automatisées
    - Développement de nouveaux canaux de prospection clients (online, réseaux partenaires…)
    - Veille marché et concurrence

    Marketing opérationnel :
    - Campagnes marketing direct (e-mailing – ClickDimensions) : ciblage, contenu, pilotage et reporting
    - Développement supports commerciaux : plaquettes, animations 3D, argumentaires de vente, outils digitaux
    - Événementiel : salons professionnels, petits-déjeuners clients thématiques, concours innovation

  • VOLTALIS - RESPONSABLE MARKETING ET PARTENARIATS

    2013 - 2015 - Marketing études : veille concurrentielle, veille de marché, études secteur
    - Marketing opérationnel : élaboration d’outils et de supports de vente pour les équipes commerciales
    - Reporting et pilotage du CRM clients
    - Suivi du développement de l’espace client particulier en ligne (recueil de besoins à mise en service)
    - Activités commerciales liées au poste précédent (gestion et pilotage des partenariats historiques)

  • VOLTALIS - RESPONSABLE PARTENARIATS

    2010 - 2013 - Recherche de partenaires publics (bailleurs sociaux, collectivités) et privés (entreprises)
    - Gestion et pilotage commercial des partenariats (élus, services)
    - Définition d’outils de suivi et de supports de communication internes et externes
    - Recherche d’apporteurs d’affaire et de prescripteurs – Mise en place de collaborations
    - Elaboration de process de pilotage et de gestion de projets transverses
    - Développement de la plateforme-client professionnel en ligne (recueil de besoins à mise en service)
    - Développement du CRM (élaboration de la plateforme, recette, formation des utilisateurs)

  • GDF SUEZ - Marketing BtoB

    COURBEVOIE 2008 - 2010 - Elaboration des cibles et pilotage des campagnes locales (marketing direct)
    - Relai du Siège Marketing Opérationnel pour les campagnes nationales
    - Participation à l’élaboration d’une étude/enquête de qualification des profils clients par comportement d’achat
    - Mise en place de supports de communication interne et d’évènements clients
    - Appui CRM
    - Pilotage/Reporting d’Agence

  • 1001 Listes (Groupe Galeries Lafayette) - ASSISTANTE COMMERCIALE MARKETING

    2008 - 2008 STAGE

    - Relation clients
    - Vente
    - Développement réseau prestataires
    - Suivi, gestion partenariats

  • CREDIT AGRICOLE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Montrouge 2007 - 2007 EMPLOI SAISONNIER

    - Guichet Clients
    - Assistanat Conseiller Commerciaux
    - Suivi commercial

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

    Toulouse 2007 - 2010 MARKETING

    - Option Principale : Marketing-Communication
    - Option Complémentaire : Stratégie d’entreprise
    - Mémoire de recherche en Marketing et Management des Activités Culturelles

Réseau

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