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Cegedim e-Business - Paris
- Account Manager EdiPharm
2014 - maintenant
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TMM Communication - Paris
- Chef de projet Digital Signage
2014 - 2014
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RedPoint srl - Milan
- Chef de projet – responsable des opérations
2009 - 2013
Prestataire de service d'affichage dynamique et agence multimédia
Supervision et coordination d’une équipe de service à la clientèle et des projets d’affichage dynamique pour le secteur de la mode de luxe: - développement, évaluation et déploiement – installations des systèmes sur place – maintenance et mise à jour des contenus multimédia - support technique
Gestion des rapports avec les partenaires locaux et avec les représentants des clients (département IT et technique) au niveau international
Interaction avec les différents interlocuteurs internes (département commercial, développeurs, créativité, administration)
Collaboration avec l’équipe commerciale sur le processus de tarification et la promotion de des services à la clientèle
Responsable du développement et du soutien des systèmes informatiques internes
Projets
Gestion de toutes les activités requises pour installer un réseau des players multimédia dans 150 boutiques à travers le monde pour une corporation italienne dans le domaine de la mode de luxe. Responsable de l'organisation et de la consolidation des installations sur place. (Chine, Japon, États-Unis, etc.)
Coordination de tous les aspects informatiques liés à l'ouverture du nouveau siège social
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Bowne International srl - Milan
- Technico-commercial
2007 - 2009
Publication de documents pour le marché financier
Promotion des services et des plateformes web aux clients à travers des présentations et des démonstrations en collaboration avec l’équipe commerciale. Production de matériel marketing
Supervision des processus liés à la mise en œuvre des outils web pour les clients (Virtual Data Room, logiciel d'optimisation du workflow pour la création de bilans annuels). Gestion des projets et coordination des activités. Vérification de la qualité du service
Administrateur des systèmes informatiques (soutien de deuxième niveau) pour les bureaux italiens et pour les sites européens, sur place et à distance en collaboration avec l'équipe IT de Londres
Projets
Mise en œuvre d'une procédure ad hoc pour l’organisation du service Virtual Data Room pour la filiale de Moscou, formation du personnel et soutien des activités liées au service
Gestion du projet de développement d'une solution web ad hoc pour une société internationale dans le secteur de la joaillerie afin d'optimiser la publication du bilan annuel
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Bowne International Ltd - London
- Administrateur IT de systèmes Windows
2005 - 2007
Publication de documents pour le marché financier
Soutien technique de deuxième ligne pour supporter les utilisateurs européens (environnement de 200 personnes) et les infrastructures informatiques, en rapportant directement au Directeur IT européen
Analyse d’aspects techniques et soutien à distance et sur place des sites européens (Londres, Paris, Milan, Francfort, Luxembourg, Moscou)
Administration, soutien et mise en œuvre des systèmes: • Windows Serveur et Virtualization • Active Directory et Exchange • Symantec Veritas backup • impression et numérisation • création des images Ghost et déploiement • équipement audiovisuel et multimédia • téléphone (Avaya et Alcatel) et VOIP, Blackberry server • connectivité à distance • Macintosh
Coopération quotidienne avec le data center américain
Administration de licences et de contrats de maintenance
Projets
Processus d'intégration informatique de l’entreprise suite à l'acquisition d'une autre société
Relocalisation du siège social. Aspects impliqués dans les projets IT
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IBM - Dublin
- Représentant technique support client
Bois-Colombes
2004 - 2005
Technologie de l'information
Support technique pour les employés européens IBM
Analyse de problèmes et résolution de questions liées principalement à Lotus Notes, MS Office, navigateurs Internet, connectivité à distance et connectivité LAN, anti-virus
Coopération avec l'équipe IT pour gérer et mettre à jour la base interne des connaissances et trouver des nouvelles solutions de service
