Matthieu BALLIEU

En résumé

Entreprises

• Proservia ManpowerGroup Solutions -  Techniciens Systèmes et réseaux client Tereos

  CARQUEFOU 2015 - maintenant Technicien de Proximité N1 / N2
  - Résolution d’incident de N1 et N2
  - Préparation Livraisons postes de travail
  - Installation des logiciels spécifiques
  - Administration des comptes utilisateurs
  - Astreinte téléphonique
  - Traitement d’incident de masse
  - Planification videoconférence , résolution d'incidents
  - Mobilité ( VPN + enrolement smartphone Maas360 + traveler)
  - Montée compétences du Helpdesk
  - Rédaction de procédures et de fiches de résolution
  - Installation d'un nouveau site sur Geneve

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien Systèmes et Réseaux

  CARQUEFOU 2013 - maintenant Alternance chaque mois entre le pole « Helpdesk » et le pole « Proximité » d'un client International..
   - Qualification des incidents et demandes de services
   - Résolution d’incident de N1 et N2
   - Intervention sur site et gestion des sauvegardes
   - Remplacement sur site VIP
   - Traitement des demandes de services
   - Administration des comptes AD, SAP et Lotus des utilisateurs
   - Réunion sur la mise en place d'une nouvelle solution technique
   - Préparation et livraison des postes de travail
   - Astreinte téléphonique
   - Traitement d’incident de masse
  

• Lille Métropole - Technicien info- architecture

  Lille 2013 - 2013 -Projet de migration exchange 2007 - exchange 2010
  -Rédaction de procédure
  -Mise en place d'un suivi de migration

Formations

• Lycée Gaston Berger (Lille)

  Lille 2011 - 2013 BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations)
  
  SISR (Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux)

• Lycée Gaston Berger

  Lille 2010 - 2011 BAC STG Gestion des Systemes d'Information

Réseau

• Elodie BAES

• Florian CAPEZ

• Frédéric MAISON

• Justine DEWERDT

• Marie CABILLIC

• Thomas CROQUETTE

• Thomas DEBAS

• Thomas LELONG