Eutelsat
- CSC Controller
Paris
2012 - maintenant
Le rôle premier du contrôleur du Système de Télécommunications est de superviser et de contrôler la charge utile des satellites de la flotte d’Eutelsat. Contactés par les clients qui ont loué de l’espace satellitaire auprès de notre centre de réservation, nous nous assurons avec eux que les paramètres techniques nécessaires à la transmission de leurs données (puissance de fréquence, validité des antennes…) sont réunis. Ceci requiert d’établir une relation de confiance avec nos clients, qui doivent suivre nos instructions scrupuleusement.
Nous effectuons ainsi une moyenne de 280 mises en service et/ou modifications de connexions quotidiennes. Celles-ci concernent des services occasionnels ou permanents, des diffusions point à point ou de la multi-diffusion. Parallèlement, chaque chaîne diffusée par nos satellites est scannée de façon continue par plusieurs outils de contrôle. Les paramètres techniques déviants nous sont remontés sous forme d’alarmes. Garant de la qualité de service, nous prodiguons des conseils techniques aux clients concernés pour résoudre les problèmes de transmission et/ou de réception qu’ils rencontrent. Nous gérons également les interférences, parfois générées par des erreurs de manipulation d’un client (qui émet sur la fréquence d’un voisin), un équipement défaillant (station terrienne), ou des phénomènes de brouillage.
Le poste de contrôleur requiert une grande réactivité ; il est nécessaire de savoir faire plusieurs choses à la fois, et de garder son calme en toutes circonstances. A tout moment, il faut être capable d’identifier et de réagir aux problèmes susceptibles de nuire à nos services.
