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Groupe Macif
- Responsable de pilotage d'activités
Niort
2017 - maintenant
Responsable d’une entité de deux équipes réparties sur deux sites (1 manager par site) :
- conception et tarification d'offres catalogue et sur mesure
- définition des règles applicables à l'ensemble du domaine production (souscription et gestion des contrats)
- définition des règles de pilotage d'activité sur l'ensemble du domaine production (contrôle du respect des règles, surveillance du portefeuille)
- mise en oeuvre de la politique de maîtrise des risques (contrôle interne, contrôle des prestations externalisées, LAB/FT...)
- préparation de dossiers pour les instances dirigeantes
Cible : Professionnels, entreprises et associations.
Domaine : RC/DAB, Protection juridique, Flottes automobiles
Manager de l'entité :
- Pilotage de l’ensemble de l’activité,
- Définition d'un plan de développement des compétences managériales (définition d'objectifs, délégation d'activités, responsabilisation, développement des compétences),
- Définition d'outils de pilotage des activités techniques et managériales,
- Définition et suivi des objectifs collectifs et individuels,
- Reportings mensuels de l’activité de l’entité,
- Renforcement de la confiance des managers et des collaborateurs,
- Mise en oeuvre de nouveaux modes de communication entre les collaborateurs des deux équipes
- Entretiens de recrutement externe
Pilotage de projets :
- application de souscription en ligne (sécurisation de l'activité, accroissement de la productivité, amélioration de l'expérience client, développement commercial)
- catalogue produits (réduction du time-to-market, mise en oeuvre d'offres commerciales multi-domaines) et outil d'aide à la vente pour les réseaux commerciaux (orientation au sein de la gamme, distribution multicanale)
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Groupe Macif
- Responsable de gestion d'activités (IARD)
Niort
2016 - 2017
Responsable d’une équipe de 6 Chargés d'études techniques assurance (RC/DAB et Flottes automobiles) :
- Etudes et tarifs
- Soutien technique aux réseaux et centres de gestion
Cible : Professionnels, entreprises et associations.
Manager de l'entité :
- Organisation de l’ensemble de l’activité,
- Définition d'un plan de développement des compétences,
- Définition et suivi des objectifs collectifs et individuels,
- Mise en œuvre de formations entre collaborateurs,
- Reportings mensuels de l’activité de l’entité.
Pilotage de projets : outil de gestion de nomenclatures d’activités, application de souscription en ligne
Contribution à des projets d'organisation (dimension nationale)
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Macif
- Responsable de gestion d'activités (IARD)
Niort
2015 - 2015
Responsable d’une entité intervenant sur les aspects méthodes et conformité en :
- conception et la tarification des produits
- souscription et renouvellement des contrats .
Cible : Professionnels, entreprises et associations.
Manager de proximité de deux collaborateurs en classe 6 et un en classe 5, à distance :
- Organisation de l’ensemble de l’activité,
- Ajustement en fonction du degré de compétences du mode de management et de mon accompagnement,
- Définition et suivi des objectifs,
- Positionnement des collaborateurs dans une démarche de progression et de réponse aux besoins de l’entreprise à moyen/long terme,
- Reportings mensuels de l’activité de l’entité.
Chargé d'études techniques sur des structures d’une dimension nationale.
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Macif
- Chargé de mission (IARD)
Niort
2013 - 2014
Participation à la définition du processus de création/révision des conditions d’acceptation et de souscription.
Rédaction du référentiel des risques et contrôles et préparation de la campagne d’auto-évaluation.
Pilote de travaux :
- Mise en conformité des courriers et documents contractuels mais aussi vis-à-vis des dispositions CNIL et de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
- Elaboration du catalogue produits de la Direction, précisant les entités de gestion internes et externes, les systèmes d’information, les canaux de distribution internes et externes, les garanties, les engagements…
Membre de l'équipe projet chargée de la mise en oeuvre d’un outil d’aide à la vente (non dynamique) pour les commerciaux chargés de distribuer les produits responsabilité civile, dommages aux biens, automobile et protection juridique auprès des professionnels :
- Rédaction des spécifications,
- Collaboration avec la Direction Informatique lors des développements,
- Pilotage des recettes
- Participation au déploiement de l’outil.
Contribution à la définition des processus de révision de la politique technique des produits dédiés aux professionnels et associations.
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Macif
- Souscripteur principal (IRD)
Niort
2011 - 2013
Chargé de la déclinaison assurantielle de partenariats et responsable d’études assurantielles spécifiques en l'absence de réponse au sein du Groupe Macif :
- Qualification des demandes assurantielles de partenaires stratégiques du Groupe Macif, de prospects et de sociétaires (Partenaires Politiques du Groupe Macif, Leaders d’opinion, Dirigeants d’organisations syndicales, de fédérations professionnelles et de réseaux de l’économie sociale),
- Création de contrats d’assurance sur mesure, recherche de solutions au sein du Groupe Macif ou auprès d’autres assureurs (Hiscox, Chartis),
- Négociation commerciale (tarifs, contenu des garanties et modes de distribution),
- Suivi technique des résultats.
Instruction de nouveaux partenariats (réseaux associatifs et coopératifs) - Négociation et rédaction des conventions de partenariat
Pilotage opérationnel du partenariat Macif-Axa-Adie relatif à l’une offre expérimentale de micro-assurance en France.
Intervention à l’ESSEC dans le cadre du séminaire « Base of the Pyramid » (2007 et 2008).
Pilotage de l'étude de besoins en vue du changement d’un Système d’Information et de Gestion (1,5 millions d’euros de cotisations gérées).
Assistance technique apportée au pôle gestion de la Direction des Partenariats Politiques ainsi qu’aux régions Macif.
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Bureau international du travail
- Training consultant in Microinsurance
2009 - 2010
Missions d'assistance technique en Inde auprès d'un organisme de micro-assurance (Uplift Mutuals) : changement de système informatique, process, formalisation des relations avec les IMF, rédaction des contrats d'assurance
Mission d'assistance technique au Burkina Faso auprès d'une compagnie d'assurance-vie (UAB Vie) : stratégie informatique
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Macif
- Souscripteur RC
Niort
2008 - 2011
Missions principales :
- Concevoir des produits destinés à des structures novatrices dans le domaine des conseils financiers, de l’insertion par la création d’entreprises, de conseils destinés aux victimes de l’amiante, de services de chauffeur sans voiture…
- Définir les processus à appliquer pour la souscription et la gestion des contrats,
- Assurer le suivi technique des contrats souscrits par des organisations syndicales, des fédérations professionnelles et des réseaux associatifs et coopératifs,
- Former les gestionnaires production et sinistres.
- Assurer une activité de souscription pour des risques de responsabilité civile activité (cible : créateurs d’entreprise).
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Macif
- Gestionnaire expert (IRD)
Niort
2007 - 2008
Missions principales :
- Apporter une assistance technique aux gestionnaires, production et sinistres.
- Concevoir des produits sur mesure en intégralité.
Assurés : Organisations syndicales, réseaux associatifs et coopératifs, fédérations professionnelles intégrées à la gouvernance du Groupe MACIF.
Exemple :
- Conception, en collaboration avec AXA, de produits de micro-assurance professionnelle dédiés aux entrepreneurs financés par l’Adie (organisme de micro-crédit).
- Définition des processus de distribution et de gestion
- Négociation et rédaction de la convention de co-assurance MACIF-AXA et celle de partenariat entre la MACIF, AXA et l’Adie.
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Macif
- Cadre technique d'assurance stagiaire
Niort
2005 - 2006
Missions principales :
- gérer des sinistres annulation/interruption de voyages, dommages aux biens, responsabilité civile exploitation et corporels simples,
- adapter des clauses contractuelles pour répondre aux besoins de ces partenaires.
Assurés : Organisations syndicales, réseaux associatifs et coopératifs, fédérations professionnelles intégrées à la gouvernance du Groupe MACIF.
