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Matthieu URVOY

COURBEVOIE

En résumé

Chef du service coordiantion informatique et supports aux hébergés, je suis en charge de la coordination des projets informatiques de la direction des moyens généraux du siège de Total SA.
J'encadre également les équipes et gère les contrats liés aux activités de support aux hébergés :
- centre de traitement des appels et demandes de services
- gestion des référentiels et droits d'accès

Compétences clés :
- Management
- Gestion de projet, coordidantion maîtrise d'ouvrage
- Suivi des contrats et des prestations
- Rédaction de cahier des charges

Domaines :
- Moyens généraux
- Gestion des référentiels, locaux, organisations, identités
- Sûreté, Contrôle d'accès, vidéoprotection
- Centre d'appels - Services et supports aux hébergés

Mes compétences :
Centre d'appel
Contrôle d'accès
Coordination
Formation
Formation utilisateurs
Immobilier
Maîtrise d'ouvrage
Management
Microsoft accès
Moyens généraux
Support
Sureté
Video
vidéo surveillance

Entreprises

  • Total

    COURBEVOIE maintenant

  • Total - Coordination informatique et supports aux hébergés

    COURBEVOIE 2009 - maintenant Responsable du service coordination informatique et supports aux hébergés pour la direction des Moyens généraux
    -Suivi des contrats et des prestations (centre d'appel,bureaux des badges, assistance MOA, assistance utilisateurs)
    -Gestion des référentiels organisations, identités et droits d'accès (Siège)
    -Traitement des 85 000 appels téléphoniques (demandes services et réservations)
    -Coordination maîtrise d'ouvrage (projets et actions transverses)

    Périmètre: Total siège (11 sites à La Defense)

  • Total - Coordination maîtrise d'ouvrage

    COURBEVOIE 2007 - 2009 Projet hébergement : Gestion des services aux hébergés
    Projet Accès Sites : Contrôle d’accès Paris La Défense, Nanterre

  • Total - Responsable Sûreté

    COURBEVOIE 2001 - 2007 Suivi des prestations de sûreté et maintenance
    Suivi des projets vidéo protection et contrôle d'accès

  • ICICOM - Conseil a maitrise d'ouvrage

    1999 - 2001 Assistanve et conseil a la maitrise d'ouvrage dans le cadre
    - de projets contrôle d'accès, vidéo-surveillance et sécurisation de sites
    - d'études concernant les solutions informatiques et de la veille technologique

Formations

Réseau

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