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Maud SIMEON

SAINTES

En résumé

Mes compétences :
Vente
Accueil physique et téléphonique
ERP
Administration des ventes
Suivi clientèle
Gestion de la relation client
Gestion des litiges
Analyse des besoins
SAP

Entreprises

  • SICAAP - Gestionnaire Base de Données

    2017 - maintenant Mise à jour et contrôle des tarifs fournisseurs
    Modélisation des conditions tarifaires dans SAP
    Contrôle des marges commerciales
    Création des fiches articles dans SAP
    Mise à jour des données logistiques
    Création et modification des requêtes SQVI
    SAP

  • Crédit Agricole - Assistante Clientèle Développement

    Montrouge 2016 - 2017 Accueil client
    Gestion des opérations courantes

  • STORES 2007 - Assistante Commerciale

    2016 - 2016 Réception des appels
    Accueil clientèle/prospects
    Gestion des plannings des commerciaux et des poseurs
    Reporting bilan qualité

  • SOTRINBOIS - Assistante Grands Comptes

    2014 - 2015 - Suivi des BFA
    - Déclarations des CA auprès des enseignes
    - Suivi des référencements
    - Réponses aux diverses demandes des enseignes,
    - Suivi de l'organisation des salons d'enseignes,
    - Pilotage des dossiers marketing avec l'agence de communication
    * Nouveau catalogue,
    * Nouveau site internet
    * Création de nouveaux supports (fiches produits, PLV, stand pour salon) avec nouvelle charte graphique
    - Mise en place des challenges commerciaux

  • SOTRINBOIS - Assistante Commerciale

    2011 - 2014 Missions Commerciales :
    - Prospection téléphonique auprès de la GSB, des négoces afin de promouvoir nos nouveautés, de présenter la société. Obtenir des informations sur les fournisseurs concurrents.
    - Appels téléphoniques auprès de nos clients en baisse de CA et/ou de rotations de commandes.
    - Etablissement et relances des offres commerciales (devis, projets…)
    - Recherche de solutions des différents dysfonctionnements (délai de livraison, impayés…)
    - Négociation tarifaires
    - Relation Grands Comptes (Bouygues, Vinci…) :
    * Prescription,
    * Suivi des affaires,
    * Coordination entre la production, la logistique et le conducteur de travaux.

    Missions Administratives :
    - Créer les nouveaux articles dans l’ERP,
    - Etablir les appels d’offres avec le Directeur Commercial,
    - Analyser les visites des commerciaux,
    - Analyser le CA des commerciaux,
    - Créer les fiches client/prospect,
    - Veiller au respect de la bonne application des conditions tarifaires.

  • TITRES CADEAUX - Paris 15ème - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2009 - 2010 - Saisie des bons de commandes

  • MAIF - Technicienne d'assurance

    NIORT 2007 - 2009 Contrat de professionnalisation au sein de la délégation de la Plaine St Denis
    - Gestion des appels entrants
    - Gestion des agendas (relances offres, mise à jour de contrat, envoi d'attestations...)
    - Conseil aux sociétaires
    - Analyse des besoins
    - Ouvertures des contrats auto, habitation, protection corporelle
    - Ouvertures des dossiers sinistres auto sans tiers
    - Gestion des litiges/réclamations
    - Renseignements sociétaires sur le suivi des dossiers sinistres

Formations

Réseau

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