Maureen JONDEAU

En résumé

Entreprises

• Kynance House B&B Hotel - Réceptionniste

  2015 - 2015 Dans le cadre du projet européen Leonardo, j'ai eu l'oportunité de faire un stage en tant que réceptionniste dans un hotel à Plymouth (Angleterre)
  Mes principales activités étaient:
  -accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
  -tenir le planning de réservations des chambres
  -assurer check-in et check-out
  -
  

• Universcience - Cité des sciences et de l'industrie - Agent d'accueil et conseillère en vente de produits culturels

  2014 - 2016 *Accueil physique des visiteurs en français et langues étrangères (anglais et espagnol) ;
  * Accueil téléphonique
  * Renseignements et conseils sur les expositions du musée ;
  * Guidage
  * Gestion des litiges

• Cité des Sciences et de l'Industrie (75019) - Agent d'accueil

  2014 - maintenant Dans le cadre du bts tourisme en alternance j'occupe le poste d'agent d'accueil et conseillère en vente de produits culturels.
  
  -Accueillir et renseigner les visiteurs
  -conseiller les visiteurs après avoir identifier leur demande
  -Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
  -Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs
  

Formations

• CFA Stephenson

  Paris 2014 - maintenant Brevet de Technicien Supérieur

• CFA Stephenson (Paris)

  Paris 2014 - maintenant BTS

Réseau

Pas de contact professionnel