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Maurilia CARRAUD

PARIS

En résumé

Réservation voyages, relations Clients, assistante RH, relations commerciales.
Trilingue : anglais, français, italien (langue maternelle), espagnol (notions).
Plus de 15 ans dans une compagnie aérienne à différents postes, maitrisant aisément l’outil
Informatique (Pack Office 2007, Windows Vista, Internet), formée aux outils de qualité.
Environnement PC et Mac OS.


Mes compétences :
Access
Word
Photoshop
Powerpoint
Italien
Assistante ressources humaines
Internet
Excel
Français
Aviation civile
Relation client
Anglais
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Mondial Assistance Group - Chargée d'Assistance Médicale

    PARIS 2015 - maintenant Assistance logistiques médicale pour les clients français se trouvant hors domicile et à l' Etranger, porteurs d'assurances varièes (CB et contrats d'assurance specifiques).
    Nous traitons egalement les demandes d'assistance de nos filiales du monde entier relatives aux clients étrangers se trouvant en séjour temporaire en France.

  • Mondial Assistance Group - Chargéé de Congiergerie et CB

    PARIS 2014 - 2015 Mondial Assistance France fait partie du groupe Allianz.
    Service de conciergerie haut de gamme attaché à plusieurs banques.
    Cette tache consiste à satisfaire les demandes des clients porteurs de cartes bancaires priviligièes.

  • Thello Veolia Transdev - Assistante relation clientèle web

    2013 - 2013 Traitement des réclamations des passagers prenant les train France/Italie/France via le web.

  • Mondial Assistance Group - Chargée d'assistance médicale

    PARIS 2012 - 2013 Assistance logistiques médicale pour les clients français se trouvant hors domicile et à l' Etranger, porteurs d'assurances varièes (CB et contrats d'assurance specifiques).
    Nous traitons egalement les demandes d'assistance de nos filiales du monde entier relatives aux clients étrangers se trouvant en séjour temporaire en France.

  • Alitalia - Technicien relations clièntele

    ROME 1985 - 2009

Formations

  • Erasmus

    Paris 2010 - 2012 projet d'un centre des soins auyrvediques

  • Université Lettres Et Langues Italie (Palerme)

    Palerme 1970 - 1975 Bac + 5

    Anglais et Français

Réseau

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