Menu

Maxime COY

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Windows server 2003/2008
Linux/UNIX
JunOS
Cisco IOS
PHP/HTML
Batch
Windows XP / Vista / Seven

Entreprises

  • Sogeti - Incident Manager

    Issy-les-Moulineaux 2016 - maintenant • Gérer les incidents et assurer le respect des processus,
    • Etre l’interface privilégiée des équipes techniques et du client FO pour les incidents,
    • Effectuer le suivi des incidents et capitaliser les expériences,
    • Etre force de proposition dans l’optimisation du processus de traitement des incidents de bout en bout,
    • Réaliser les relances et escalades en fonction des procédures internes,
    • Animer les cellules de crises pour les incidents majeurs,
    • Fournir les comptes rendus des incidents majeurs et les diffuser dans les délais prévus (alimentation du RCA par les équipes techniques),
    • Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et analyser les causes, impacts et récurrences,
    • Participer et animer les réunions quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles avec les différentes équipes de l’infogérance,
    • Produire les indicateurs d'activité de l’infogérance Sogeti,
    • Superviser les indicateurs de pilotage et suivre les SLA afférentes au processus Incident Management,
    • Veiller à la remontée d’alertes sur les indicateurs de pilotage,
    • Appliquer les normes ITIL.

  • RTE - Réseau de transport d'électricité - Support utilisateurs et gestion de projet

    Puteaux 2013 - 2016

  • Orange - Technicien supérieur des réseaux en apprentissage

    Paris 2012 - 2012 Gestion du réseau de production
    Configuration de switch niveau 2 et 3 (CISCO, JUNIPER, PROCURVE)
    Supervision du réseau via Cacti
    Installation réseau de BladeCenter Hp et IBM
    Utilisation des protocoles suivant :
    802.1q
    STP
    OSPF
    VTP

  • Orange - Technicien de proximité en apprentissage

    Paris 2010 - 2012 Support de proximité en DataCenter via logiciel de "ticketting"
    MEP d'équipements réseaux (CISCO, JUNIPER, NORTEL...)
    MEP de serveurs, firewall (HP, IBM, BLUECOAT,F5)
    MEP de BladeCenter (HP, IBM)
    Rackage, câblage des équipements (fibre et RJ)
    Gestion des sauvegardes clients via réglementation SOX
    MàJ des plans de salle via Visio

Formations

  • Ecole D'Ingénieur Du CESI (EI CESI), Centre De Paris

    Nanterre 2013 - 2016 BAC +5 Manager des Systèmes d'Information

    Obtention du titre de Manager des Systèmes d'Information

  • Cesi

    Arcueil 2010 - 2012 Gestionnaire maintenance et support informatique

    Gestion d'un parc informatique.
    CCNA exploration 82% de bonnes réponses.
    Windows Server 2003/2008 : DNS, AD, EXCHANGE
    Linux Debian : DNS, SAMBA, POSTFIX, CACTI
    Réalisation d'un projet de fin d'études : Installation d'un serveur de supervision Cacti sur maquette de pré-production

Réseau

Annuaire des membres :