Mes compétences :
Internet
Maintenance informatique
Microsoft Office
Intégration
Entreprises
Thales
- Packaging intégration
Courbevoie2014 - maintenantPrestation via Econocom-Osiatis. Intégration d'applications et d'utilitaires dans l'outil de télédistribution sur un environnement de pré-production et production. Analyse et test fonctionnelle avant mise en production.
Thales
- Technicien Help Desk Niveau 1-2
Courbevoie2011 - 2014Prestation via Osiatis. Prise d'appels, traitement d'incidents et de demandes utilisateurs ou VIP. Niveau d'analyse 1-2.
BNP Paribas
- Technicien Help Desk
Paris2011 - 2011Intérim via Selexiance. Traitement et résolution d’incidents d’utilisateur . Préparation, configuration de poste et Intervention sur site.
Thales
- Technicien Help Desk
Courbevoie2010 - 2010Intérim via Selexiance pour Thales Services. Configuration, traitement et résolution d’incidents d’utilisateur et de VIP. Gestion d'équipe, analyses statistiques, amélioration du service client, participation aux réunions Cotech et Copil ... ( Certification Itill )
Orange Business Services IT&L@bs
- Technicien Informatique
2008 - 2009Installation , configuration et mise en service de la solution ADSL Orange Pro dans les entreprises. Prise de rendez-vous, gestion d'intervention etu de planning.
