Maxime LAGNY

En résumé

Entreprises

• Corsair International - Agent de comptoir

  RUNGIS 2014 - 2014 Agent de comptoir / billettiste pour la compagnie aérienne Corsair International à l'aéroport d'Orly terminal Sud (vente de billets d'avion sur Amadeus, modification des billets, accueil physique des clients au comptoir...). Maîtrise d'Amadeus.

• CALL EXPERT - Chargé de clientèle puis superviseur

  2011 - 2014 télé-conseiller durant les 4 premiers mois (réservation de billets sur Amadeus) puis superviseur (manager d'une équipe de 20 à 30 agents sur une opération Tourisme spécialisée dans la billetterie (compagnie aérienne - Corsair International et XL Airways - en réception d'appels, double écoute, chargé de formation, tâches administratives, dynamiser l'équipe pour pouvoir réaliser l'objectif, challenges mis en place...). Maîtrise d'Amadeus.

• Huis Clos - Technicien conseil & Animateur des ventes

  Le Pontet 2010 - 2011 Technicien conseil (VRP) puis Animateur des ventes (assurer le suivi administratif et gérer une équipe de vendeurs) à l'agence de Beauvais (60). Vente auprès des particuliers (menuiserie, chauffage, isolation, bardage),

• Hertz - Responsable d'agences

  Montigny-le-Bretonneux 2009 - 2010 Responsable d'agences chez Hertz à Amiens, Abbeville et Le Touquet : démarche de nouveaux clients, assurer et contrôler le suivi administratif des agences, suivi et contrôle de la flotte. ;

• Hertz - Employé

  Montigny-le-Bretonneux 2006 - 2009 Employé qualifié au siège social, service Car Control : gestion des différentes contraventions et réquisitions judiciaires, assurer et contrôler le suivi de notre flotte à l'étranger, gestion des litiges (relation clientèle). ;

• Hertz - Superviseur

  Montigny-le-Bretonneux 2005 - 2006 Superviseur à l'aéroport de Beauvais et à Compiègne : gestion de la flotte, gestion du comptoir, assurer le contrôle et le suivi administratif, interface entre les différents interlocuteurs.

• Hertz - Chargé de clientèle

  Montigny-le-Bretonneux 2001 - 2005 Chargé de clientèle, à Paris (Gare de Lyon - 75012), à Montrouge (92120) et à Beauvais (60000) : accueil de la clientèle, commercial (vente de produits), tâches administratives dans trois types d'agences différentes (gare, ville, aéroport).

Formations

• Lycée Boucher De Perthes D'Abbeville

  Abbeville 1999 - 2001 BTS Tourisme - Loisirs
  
  BTS obtenu

• Lycée Robert De Luzarches D'Amiens

  Amiens 1998 - 1999 BAC STT
  
  Baccalauréat obtenu, option Action et communication administratives

Réseau

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