2010 - maintenantPilotage d'une unité de 240 personnes : services à la clientèle, accueil, prise en charge.
SNCF
- Directeur de Cabinet
2008 - 2010Directeur de Cabinet du Directeur TER de la Branche Proximités
SNCF
- Responsable pôle Etudes et Marchés
2004 - 2008Responsable du pôle Etudes à la Direction SNCF Proximités:
- Réalisation d'études de marchés quanti/quali, prospective, pour le Transport Public régional
- suivi commercial de la Branche Proximités
- expertise nationale sur les modifications de desserte TER et les prévisions de trafic
- réalisation d'outils d'aide à la décision, systèmes d'information géographique
SNCF
- Responsable d'axe TGV
2002 - 2004Responsable d'axe TGV Nord - Sud à la direction Grandes Lignes : définition de l'offre, adaptation de l'offre à la demande, politique commerciale suivie sur l'axe, suivi commercial de l'axe, gestion des partenariats avec des tour operators, définition en partenariat de la politique de lutte anti-fraude et de services sur l'axe.
SNCF
- Chef de Marché 12-25
2000 - 2002A la direction Grandes Lignes de la SNCF, responsable de marché 12-25, en charge de l'animation, du recrutement et de la fidélisation des porteurs de Carte 12-25.
Définition et mise en place de la vie de la relation client aux différentes étapes de vie du porteur de Carte, création d'un site internet dédié, montages de partenariats dans l'univers 12-25 (musique, voyages, banques...)
1998 - 1999Ingénieur commercial en charge du développement de la filiale portugaise. Ariane est une société de services informatiques basée à Bruxelles.
Mission : création juridique de la filiale, prospection, gestion et suivi des missions de consultance. CSNE.
Comédie-Française
- Assistant de la Directrice du développement
1997 - 1997A la Comédie-Française, assistant de la Directrice du Développement : participation au choix de produits dérivés, suivi des points de ventes, suivi des produits, gestion des stocks.
