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Maxime OUVRARD

Paris

En résumé

Employé dans la société SAGE France depuis 2011, dans la division PME en tant que Technicien support, le poste que j’occupe actuellement m’a apporté les compétences nécessaires dans la manipulation technique des logiciels SAGE de la ligne 100/30. Cette fonction m’a également permis d’améliorer ma pédagogie lors des formations que j’ai animées ainsi que mes qualités rédactionnelles lors de la création de manuels de formation. J’ajouterais que l’utilisation des logiciels SAGE m’a aidé à compléter mes connaissances sur l’environnement Windows ainsi que de bonnes connaissances légales avec le logiciel SAGE Paie RH.

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Windows
SQL
SAP
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft SharePoint
HTML
Ciel Paye

Entreprises

  • Sage France - Technicien support - SAGE France, site de Mérignac (33)

    Paris 2011 - maintenant Former et analyser les besoins d'une clientèle de professionnelle
    * Formations des clients à distance ;
    * Prise en main à distance pour résolution de problématiques clients et télémaintenance. ;
    * Support technique auprès des utilisateurs et revendeurs sur les applications SAGE par téléphone ;
    * Rédaction de manuels d'utilisation ou de formation ;
    * Tests sur les applications en cours de production avant commercialisation pour la R&D
    * Détection de besoins clients en vue d'up sell ou cross sell ;

  • SEV - Agent administratif et technique

    2011 - 2011 Suivi et gestion des dossiers clients au service des Eaux

  • General Mills - Assistant Chef de Projet

    VELIZY VILLACOUBLAY 2010 - 2010 * Planification, Mise en place et Suivi d'un groupe de travail et prise en charge de leur formation
    * Réalisations : guide utilisateurs, Workflow, Tableaux de bord ;
    * Suivi et résolution des erreurs de paramétrage ;
    * Mise en page, création des pages et paramétrage de l'intranet sous SharePoint ;

  • SERETRAM - Assistant Chef de Projet

    2010 - maintenant

  • Groupama - Employé de bureau

    Paris 2009 - 2009 Saisie d'informations sur contrats assurés - Clients douteux

  • MOINET ET FILS - Stage Assistant comptable

    2008 - 2008 De Octobre à Novembre & de Avril à Juin 2008 - Stage Assistant comptable- MOINET ET FILS, Niort (79) :
    * Tenue comptable (enregistrements, contrôle de comptes, préparation dossiers annuels)
    * Déclarations de TVA, saisie comptable, rapprochements bancaires sous SAGE 100 ;

Formations

Réseau

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