Gestion de projet /développement commercial / sens de l'organisation / capacité d'adaptation / sens de l'objectif / maîtrise des outils logistiques
Entreprises
Wave sonorisation Groupe OTCO
- Responsable d'agence / commercial
2014 - maintenantSARL Secteur métropole Lilloise
Objectifs : Créer et piloter une structure technique événementielle
Missions et réalisations :
Conquête des prospects et fidélisation client - recherches de nouveaux marchés dans un contexte concurrentiel vif et mouvant
Animation opérationnelle: pilotage des équipes, management d'un collaborateur
Organisation logistique
Gestion des outils de communication et marketing
Recherche et choix de fournisseurs / achats
Recherche et réponse aux appels d'offres
Récurrence d'évènements d'une année sur l'autre
DECOROOM Groupe OTCO
- COMMERCIAL
2013 - 2014SARL Secteur métropole Lilloise
Objectifs : Développer le portefeuille clients sur Paris et IDF
Missions et réalisations :
Conquête des prospects et fidélisation clients - appels - relances - recouvrement
Pilotage des outils marketing: Newsletter / réseaux sociaux
Suivi des opérations sur le terrain
Réalisation: Développement du chiffre d'affaires (+ 22% en 8 mois)
DECOROOM Groupe OTCO
- Commercial
2013 - 2014Conquête de prospects et fidélisation clients sur Paris IDF
Pilotage des outils marketing : Newsletter / réseaux sociaux
Suivi des opérations sur le terrain
Decoroom
- Responsable d'exploitation
2012 - 2013SARL Secteur métropole Lilloise
Objectifs : Gérer une flotte de véhicules, manager une équipe de 10 chauffeurs
Gestion de projets et de la relation clients
Gestion logistique des commandes au départ du nord vers la France métropolitaine
Respect de la réglementation des transports
Achats de véhicules
Missions et réalisations :
Gestion logistique des commandes au départ de Lille pour la France métropolitaine - respect de la réglementation Française des transports
Achats de véhicules
DECOROOM groupe OTCO
- Responsable d'exploitation
2012 - 2013Gérer une flotte de véhicule, manager une équipe de 10 chauffeurs
Gestion de projets et de la relation clients
Groupe GEODIS
- Exploitation / service client grands comptes
2008 - 2012France Express, Groupe GEODIS - Exploitation / service client grands comptes
Objectifs : Maintenir un taux de qualité et pérenniser la satisfaction et la fidélisation client
Missions et réalisations :
Gestion des flux au départ de Lille pour la France Métropolitaine
Suivi des livraisons
Anticipation / résolution des problèmes de transport.
Relation permanente avec le client par téléphone et mails
Réalisation des appels d'offres
Réalisation: Augmentation de 15% du taux de satisfaction
France express Groupe Geodis
- Exploitation / service clients grands comptes
2008 - 2012Maintenir un taux de qualité et pérenniser la satisfaction et la fidélisation client
Gestion des flux au départ Lille pour la France métropolitaine
Suivi des livraisons
Anticipation / résolution des problèmes de transport
Relation permanente avec le client par téléphone et mails
Réalisation des appels d'offres
Transports TURPIN
- Exploitation
2006 - 2008Gérer une flotte de 50 véhicules
Réalisation de plannings / rédaction des ordres de missions / respect de la réglementation Française des transports routiers
Recherche de fret à partir des bases de données clients et la bourse de fret sur internet
Transport TURPIN
- Exploitant
2006 - 2008SARL Secteur métropole Lilloise ,
Gérer une flotte de 50 véhicules en transport national
Réalisation des plannings / rédaction des ordres de mission / suivi des chauffeurs
Recherche de fret